支付寶提現收費減成本壓力 銀行齊“補課”力搶地盤
業內人士認為,雖然短期內移動支付市場格局不會發生巨變,但是,大額支付業務加速回流銀行體系將會是長遠的趨勢。
轉變 支付寶免費提現時代終結
對于收費原因,螞蟻金服相關工作人員告訴《經濟參考報》記者:“在提供越來越多便捷、安全服務的同時,由支付寶承擔的綜合經營成本也上升較快。這次對提現規則的調整,是為了減輕部分成本壓力,以保證支付寶能持續、健康地為用戶提供更多優質服務。”
據介紹,支付寶提現僅涉及從“余額”賬戶提現到本人銀行卡和轉賬到他人銀行卡。按照調整后的規則,支付寶也對超出免費額度的部分按提現金額的0.1%收取服務費,單筆服務費不到0.1元的則按照0.1元收取。
不過,支付寶方面稱,普通用戶可以通過兌換螞蟻積分、開通“親密付”、巧用余額寶等手段來規避手續費。根據支付寶公告,余額寶資金轉出,包括轉出到本人銀行卡和轉出到支付寶余額仍將繼續免費。不過,2016年10月12日起,用戶從余額新轉入余額寶的資金,轉出時只能轉回到余額,不能直接轉出到銀行卡。
其實早在今年3月,微信已經開始對用戶提現收取0.1%的手續費,每位用戶累計享有1000元免費提現額度。考慮到支付寶和微信都規定“單筆服務費小于0.1元的,按照0.1元收取”,這意味著用戶每次提現將最少支付一毛給支付寶或微信。
微信與支付寶提現的不同之處在于,微信提現的免費額度是累計1000元,支付寶是累計2萬元,兩者都是終身累計額度,而不是一年或一個月。
從互聯網金融興起之時,支付寶一直打著免費旗號,也正是因為如此,其支付方式迅速占領市場。
根據易觀公布的《中國第三方支付市場專題研究報告2016上半年》數據顯示,2016年第二季度,擺脫春節的影響,中國第三方支付移動支付市場增速回暖,交易規模達75037億元,環比增長25.68%。行業上半年整體交易規模達134776億元。支付寶、財付通、拉卡拉占據市場交易份額前三位,支付寶以市占率55.4%位列第一。
支付寶和微信的確成為眾多消費者線上、線下最常用的第三方支付工具。而兩者對提現收費的理由都為“成本過高”,從第三方支付平臺轉賬到銀行,銀行都會收取相應手續費。
易觀智庫金融行業中心研究總監馬韜指出,互聯網的免費實際上是有人替用戶買單。包括支付寶、微信在內的第三方支付平臺,一直在為用戶承擔相應的成本。數以億計的用戶規模決定了這個成本非常巨大。平臺免費服務在初期能為平臺迎來客戶,但在客戶及交易體量大到一定程度后,巨大交易成本實際推高了平臺運營成本。之所以中小型支付平臺仍不收費,是因為其交易體量較小,手續費支出尚未形成壓力。
補課 銀行加速布局移動支付
業內人士表示,在移動支付方面,第三方支付的優勢在于其支付場景豐富,且占據著龐大的客戶資源和銷售渠道。不過,盡管在上述兩方面處于相對劣勢,傳統商業銀行也逐漸意識到這一市場蛋糕的重要性,并逐步加大了在這一領域的布局力度。
恒豐銀行研究院執行院長、中國人民大學重陽金融研究院客座研究員董希淼在接受《經濟參考報》記者采訪時表示,銀行系支付的優勢在于其安全性較好,用戶整體對銀行體系的信任度更高。但其劣勢在于過去商業銀行對移動支付重視不夠,特別是在一些便民的小額移動支付創新上一度走在互聯網企業后邊,用戶體驗也不如前者。不過,現在各個銀行都正在積極“補課”。
目前來看,商業銀行在移動支付領域的主要布局方向是“云閃付”等非接觸式支付(NFC)方式。去年12月12日,中國銀聯聯合20余家商業銀行在京共同發布“云閃付”。目前,大部分主流商業銀行均能支持Apple Pay、Huawei Pay和Samsung Pay等手機支付功能。為了吸引更多的用戶使用“云支付”,各大銀行也紛紛推出不少商戶優惠活動。
值得注意的是,隨著叫停兩年多的銀行系二維碼支付重被監管部門認可,不少商業銀行重啟了在二維碼支付領域的布局。“銀行對合規性一直比較重視,在2014年央行叫停二維碼支付之后,這塊業務就一直沒有開展。但是在過去兩年中,第三方支付在這一領域的業務已經開展得如火如荼了。”董希淼說。今年下半年,央行支付清算協會向會員單位下發了《條碼支付業務規范(征求意見稿)》,業務規范提出了條碼支付的系列技術標準與規范要求,并根據風險驗證,對條碼支付額度分級管理。
中國建設銀行日前宣布正式推出支付品牌“龍支付”,并宣布“龍支付”產品體系下的“二維碼支付”將于近期正式上線。中國工商銀行日前也正式推出二維碼支付產品。銀行系的二維碼支付對安全性非常重視。例如,工行二維碼支付過程對原始卡號變異處理,隱藏真實卡號信息,免密支付限額1000元,單筆、日累計交易可限額管理,而且24小時實時監控二維碼支付交易。
趨勢 大額支付客戶將回流銀行
董希淼表示,支付寶、微信提現收費短期內對整個支付體系影響不會太大。“用戶習慣養成需要一個過程,那么用戶習慣的改變也將有一個過程。”他坦言。不過,他同時表示,預計小額支付不會受到太大影響,但大額支付未來將有可能加速向銀行體系回流。“這實際上也符合監管部門的政策導向,即第三方支付的定位是整個支付體系的補充者。”他表示。
央行在去年底正式發布《非銀行支付機構網絡支付業務管理辦法》,《辦法》以支付賬戶實名制為底線,對支付機構從事業務的范圍給予了明確限定,劃定紅線,引導支付機構去“銀行化”,進一步回歸“小額支付”和“通道”的本質。
“對于有頻繁轉賬需求的用戶,可能會回流到手機銀行去。”馬韜向《經濟參考報》記者表示,由于移動支付不僅僅是轉賬,從交易結構上來看,第三方支付用戶更多的實際上是消費、投資理財以及相應的民生金融服務,會有影響,但短期不會對大的市場格局造成沖擊,就場景和便捷性上來看,目前仍然是第三方支付占優,長期要看銀聯、商業銀行的場景拓展、產品優化以及品牌推廣。
支付寶方面亦表示,“如果用戶要向銀行卡進行特別大額的轉賬,我們建議大家可選擇一些提供免費轉賬的網銀等進行操作。”
董希淼表示,伴隨著銀行系移動支付量的快速增長,市場格局的改變可能會從2017年開始。
今年2月,工、農、中、建、交五家國有商業銀行決定陸續對客戶通過手機銀行辦理的轉賬、匯款業務(無論是跨行還是異地)都免收手續費;今年7月,由12家全國性股份制商業銀行聯合發起的“商業銀行網絡金融聯盟”在北京正式成立。全聯盟行對外正式宣布,手機銀行、個人網銀等電子渠道跨行轉賬免收客戶手續費。聯盟間賬戶互認實行免費,資金互通將實行最低市場價格。業內人士表示,商業銀行的“抱團”行為,可能也將助推未來市場格局的轉變。
有分析指出,互聯網金融機構和銀行相比短板是比較多的,因為第三方支付畢竟是小額零售,大額支付包括企業性支付主要還是通過銀行來做。盡管互聯網金融不斷沖擊傳統銀行的方方面面,但傳統商業銀行擁有龐大的用戶群體,資金雄厚,業務復制能力強,在目前互聯網金融監管不斷趨嚴的情況下,傳統銀行的力量仍然不可小覷。(記者 劉麗 張莫)
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