督查組一行首先前往銀湖街道梓樹村居家養老服務照料中心，了解中心的建設和使用情況。隨后，督察組前往區社會福利中心和「佰仁堂」瑞豐老年公寓，了解公寓的運營狀況，并看望了居住在公寓內的老人。杭州州富陽區社會福利中心是杭州地區各縣區最早成立的一家綜合性社會福利機構，于2013年6月向社會開放式運營，目前已有300余位老人入住，瑞豐老年公寓朱曉波院長對機構內的醫養結合、以失智失能老人護理為特色等工作做了重點匯報。

　　杭州市富陽區一直以來高度重視老齡和養老服務工作，近兩年來都將養老服務工作作為區政府十件民生實事之一。經過積極探索，形成了財政資金、公益金、關聯項目資金、社會資金相結合的多元化投入新體系。

　　高曉兵副部長對富陽區的養老服務體系建設工作表示滿意。「佰仁堂」瑞豐老年公寓是督察組本次考察杭州市的唯一指定考察地點，她對「佰仁堂」的機構連鎖化、專業化、精細化的運營管理表示贊揚，并要求富陽在完善政府投入機制的同時，動員社會力量參與養老服務建設，保障養老服務工作持續開展，希望富陽在鼓勵和動員民間資本參與養老服務建設方面多出創新、多出成果、多出亮點。

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　　「佰仁堂」是一家從事養老服務連鎖化運營的專業型機構，目前已在江浙滬渝等12個城市運營50多家養老院、護理院、康復醫院等，總床位數超過15000張，旗下機構主要特色為“失智老人專業化照護”。