中信銀行北京世紀城支行就遇到過一件很懸的事。當天下午5點左右，一名女士行色匆匆來到支行自助服務區，一邊接聽電話一邊將卡插入ATM進行操作，支行引導員聽到電話中不時傳來“不要去柜臺”、“直接到ATM機轉賬”、“不要告訴別人”的聲音，馬上很警覺的意識到客戶可能遭遇了電信詐騙。但是這位女士在值班經理的反復勸說后仍然無動于衷，值班經理在客戶即將轉出款項的最后一刻果斷按下“退出鍵”奪過客戶手里的銀行卡，這才最終保住了這位女士銀行卡里的35000元現金。

　　央行新規出臺后，客戶多了24小時的后悔期。新規定有助于將資金阻截在被詐騙分子轉移之前，但也會對一些個人正常業務產生影響。比如每個月通過自助柜員機還貸款、還信用卡的用戶，如果延遲還款可能導致逾期，甚至影響個人征信記錄。為此，中信銀行提醒客戶,應注意提前一天做好相關資金安排。

　　除自助柜員機轉賬外，客戶還可以通過網上銀行、手機銀行或到柜臺辦理，中信銀行提供實時到賬、普通到賬和次日到賬三種轉賬方式，其中實時到賬可以滿足快速轉賬的需求，普通到賬大約需要3小時的時間，次日到賬則在轉賬后的次日中午12點前到賬。如果是每個月還信用卡、房貸這種有規律的跨行轉賬，客戶還可以使用中信銀行網上銀行的預約轉賬服務。

　　據了解，央行還要求各商業銀行、銀行卡清算機構不斷積極研究提高自助柜員機轉賬安全性的技術措施，力爭在支付安全性與便捷性中找到最佳平衡點。