原衛生部副部長、中國醫院協會名譽會長曹榮桂致辭

原衛生部副部長、中國醫院協會名譽會長曹榮桂致辭，他說：構建和諧醫患關系、改善醫療就業環境既是國家發展戰略的需要，也是各級政府、社會各界和廣大醫務工作者的共同愿望。” 他希望，與會的相關醫療機構可以借助這個平臺分享大家在改善醫患關系方面積累的實踐經驗，把好點子、好辦法在工作中得到推廣。

國家衛生計生委宣傳司司長毛群安致辭

國家衛生計生委宣傳司毛群安司長以大數據為支持對我國醫患關系現狀進行了科學闡述。“我國每100萬人次的診療量，對應發生6~8起涉醫案件；每1萬人次的診療量，對應發生1~1.5次醫療糾紛。”他說，盡管醫患糾紛時常見諸報端，不絕于耳。但我國醫患關系總體和諧，少數個案不應一葉障目。他強調，構建和諧醫患關系需要主動創造，不是一味的等待。 并鼓勵大家學會善用新聞媒體，使之成為醫患間溝通的橋梁。

國家衛生計生委醫政醫管局郭燕紅副局長致辭

國家衛生計生委醫政醫管局郭燕紅副局長發言時，用一組數據解讀了醫患關系正在得到改善的事實，以及取得的相關成效。她說：“近年來，國家衛生計生委會同中央綜治辦、公安部、司法部、最高法、最高檢等12個部門按照預防為主、標本兼治、打防并舉的原則，堅持兩手抓。一手抓嚴厲打擊違法犯罪，維護正常醫療持續，另外一手抓醫療糾紛的預防、化解和妥善處理，保證醫療安全，減少糾紛發生，妥善化解和處理醫療糾紛。”

有數據表明，2014年全國醫療糾紛事件同比下降了8.7%，2015年在全國總體藥價增加的情況下，全國的醫療糾紛事件在下降。醫療秩序持續向好，醫患關系也得到了進一步的改善。她強調，在信息化社會高度發達的今天，盡管傷醫、辱醫，擾亂醫療的不良事件仍持續引起轟動，但是每天也會有許多醫患之間感動的故事發生，會有大醫精神救死扶傷感人事件出現。她希望這些愛醫敬醫的事件，能夠作為正能量的新聞報道被更多人知曉，感動更多人，溫暖更多心靈。