當電信遇上云簽:在家坐享電子合同簽約服務
從2016年12月19號開始,不少江蘇電信的手機新用戶驚喜地發現,收到電信快遞的手機卡之后,坐在家中就可以通過“天翼生活”APP完成新卡激活業務直接使用了!這是因為采用中國云簽提供的無紙化實名簽約服務,免去了他們跑營業廳的煩惱。
過去,電信的手機新用戶去營業廳辦理完業務,需要簽署并帶走一疊厚實的紙質協議,包括開戶協議、套餐協議、變更協議……這些紙質協議扔掉不放心,保管又不方便,讓用戶很是糾結。不但用戶抱怨不方便,事實上對運營商來說也是個負擔,因為紙質成本很高、門面成本很高、人員成本很高……三大電信運營商多年來一直在探索如何實現全程無紙化。但是應該選擇何種電子方式,在提升客戶體驗、降低經營成本的同時,還能夠保障法律效力、獲得完備的安全實名認證呢?運營商們經過長期實踐,在單方用戶憑證簽署方面取得一些進展,但相對無紙化愿景而言這種進展是很有限的。凡涉及到運營商自身介入簽署的雙方協議合同,因擔心法律效力、信息安全等諸多因素,而不敢放棄紙質和面簽。
在遇見中國云簽之后,這一切都迎刃而解了!公安部身份認證、工信部可靠電子簽名認證、電子合同國家標準規范……甚至保險公司還為中國云簽的法律效力提供了最高達800萬元賠付的保險。中國云簽提供的無紙方解決方案,讓電信運營商打消了原有的顧慮,從而實現了用戶與自身的雙贏。對中國云簽來說,在電信業務上的突破性進展具有里程碑意義,并讓廣大用戶直接體驗到電子簽名和電子合同的好處,享受“互聯網+”帶來的美好生活。
采用云簽提供的無紙化實名簽約服務之后,電信用戶可以坐在家中點擊需要辦理的業務,馬上就可以通過身份證掃描和活體刷臉技術驗證真實身份之后,點擊辦理就可立即開通手機入網業務,整個流程僅需短短數十秒。而在過去,由于受限于信息安全和法律效力等諸多因素的制約,電信的“網上營業廳”并不能真正辦理全流程業務,用戶少不得還要到線下營業廳跑一趟。這是何等的快捷和安全!
據悉,隨著電信網上營業廳的成功商用并獲得用戶的一致好評,電信線下營業廳的云簽服務也將陸續開通。未來天翼便利生活的趨勢將不可阻擋。
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