增速“令人頭暈目眩”

　　“中國消費者無論如何也算不上全世界最富有的群體。但在如何購物和如何支付方面，他們比很多發達國家的消費者超前很多年。在這方面，他們正在徹底改變消費金融在中國這個世界第二大經濟體的操作方式。”匯豐銀行（HSBC）亞太區零售銀行和財富管理業務主管凱文·馬丁撰文稱，互聯網和數字化技術正在以令人頭暈目眩的速度在中國興起。

　　今年“雙11”購物節當天，中國電商平臺全網總銷售額約1770億元，僅天貓商城銷售額就達到1207億元；與之相比，美國今年的“黑色星期五”，盡管也創下了交易額新高，但僅有33.4億美元。

　　中國互聯網絡信息中心的數據顯示，截至2016年6月，中國網絡購物用戶規模達到4.48億，在用戶增長的同時，網絡購物市場也保持著快速、穩健增長趨勢。其中，手機網絡購物用戶規模達到4.01億，手機網絡購物的使用比例由54.8%提升至61.0%。

　　生活方式日漸變遷

　　更讓外界矚目的是，如今體量巨大的中國數字化消費市場，是在過去短短十幾年間發展起來的。

　　凱文·馬丁發現，到2000年，中國內地還僅有1.7%的人上網；如今，中國有超過7億互聯網用戶，網絡普及率超過50%。電子商務在這個過程中水漲船高，2003年時，中國電商銷售額還幾乎為零，到2015年則已飆升至近6000億美元。

　　僅以剛剛結束的“雙12”為例，這個從2014年才開始的“互聯網+線下”購物節，僅僅到第三年，就發展到了今天的規模。數據顯示，中國每兩家超市便利店、每四家大型購物中心、每十家餐廳中，就有至少超過一家加入了今年的“雙12”。今年12月10日是周六，也就是“雙12”的第一天，總共有4900萬人走上街頭，用支付寶搞定了自己的吃喝玩樂。

　　在中國傳統商業被電子商務大大改變的同時，人們對生活方式的理解也與過去迥然不同。在一線城市，只帶手機出門已經不再是愿景，而是許多人的現實。例如，12月8日，騰訊和星巴克宣布達成合作，在其大陸地區的2500家門店，只需打開微信二維碼，3秒之內支付就能完成。這樣的支付便捷度，在全世界許多國家都難以想象。

　　創新升級仍在繼續

　　更讓外界充滿期待的是，中國消費者對數字創新的胃口越來越大。而這也倒逼傳統銀行業、商業甚至互聯網支付業不斷進步。

　　“若干年后將無所謂實體商業和虛擬商業。”中國市場學會理事長高鐵生表示，在線上線下融合發展的情況下，信息技術將對現有商業模式進行改造，促其創新升級。

　　咨詢公司麥肯錫發布的報告顯示，從數字經濟來看，中國向數字化轉型將提高生產力、拉動經濟增長。12月2日，麥肯錫宣布成立中國創新中心，致力于幫助中國企業把握新的趨勢所帶來的機遇，從各個業務層面改善創新、提升生產力和數字化水平。

　　“就在5年前，還幾乎無人可以想象如今席卷中國零售和銀行業的變革。接下來的5年必然還會帶來更多變革。”凱文·馬丁直言。“那些預測正確的人會發現，獎勵是豐厚的。”（本報記者 劉少華）