攜程網云南游項目禁止記者報名,河南等多地人也被限

　　#法制晚報訊#(記者 蔣舉)春節長假馬上就要到了,很多市民都在網上尋找性價比高的行程,而攜程旅游網頁一則云南游的項目中明確規定記者及河南焦作、駐馬店、湖南醴陵、廣東揭陽等地人禁止參團。

　　2017年1月18日,一位湖南醴陵的孫姓市民給《法制晚報》記者打來電話,稱想去 云南旅游 ,用手機攜程報名參團,卻遇到歧視性條款,他的籍貫地,屬于不被接受的地區之列,并稱“你們記者也跟我一樣,被限制參團”。

　　法晚(微信公號ID:fzwb_52165216)記者點開了孫先生提供的攜程網旅游項目網頁,在一份“西雙版納+九鄉+普洱6日5晚三飛5星級酒店”的旅游產品的“預定須知”內,網頁上明確規定:“本產品不接受記者……揭陽人、焦作、駐馬店、醴陵客人”。

　　對此,記者以想要參團的旅客身份致電攜程網。攜程旅游人工客服按照網頁查詢后,承認確實有該項目和該條款,但表示該條款內容是產品提供商的要求,希望記者與該旅行社聯系,并告知了一個400的服務電話。

　　該號碼轉接供應商“昆明康輝永恒旅行社”。該旅行社的客服解釋稱,該限制是因為那幾個地方的人,辦機票沒有優惠。客服說:“你填上身份證,人家就知道你是哪里籍貫的。”

　　法晚(微信公號ID:fzwb_52165216)記者隨即又追問:“那記者被限制是怎么回事?”該客服坦言:“有些記者不是來旅游的,都是來找事的。”

　　中國航空法律服務中心首席專家張起淮律師駁斥了旅行社客服的理論,稱航空公司以前確實有黑名單的說法,那是針對個人威脅航空安全行為的一種預警,但是對幾個 地區的人員“沒優惠”的歧視性條款,肯定不可能。航空運行是一種公共服務,出現選擇性服務和地域歧視就是侵犯了人格尊嚴權,是違法的。

　　“你們都在網上見過云南導游罵游客被拍的視頻吧”。一位不愿意透露姓名的旅游業高管胡先生告訴《法制晚報》,低價團、購物團導游強迫購物罵游客被偷拍上了新 聞,在云南不是一起了,而記者作為新聞從業者又是以“隨手拍為天職”,該團中限制的幾個地方的人,要么是被認為不愿意花錢購物,要么是原來拍攝并舉報旅行社的“活躍人群”,很可能是因此而不被接受。

　　胡先生還說,旅行社組團的時候,忌諱旅游業同行參團是真的,另外還可能對年齡過高的游客有限制,但這樣限制記者和地域的團殊為不妥。

　　胡先生希望旅游者,在報名參團時,不要在產品列表中選擇報價低于成本價的團,這種團旅行社往往在購物環節創造利潤,消費者如果堅持不購物,可能會產生利益沖突。