O2O并購融資頻發 四大平臺顯現

　　移動數據監測公司Trustdata發布的《2016年本地生活服務O2O白皮書》顯示，2016年美團點評以約2424.4億元的交易額排名行業第一，口碑以1731億元的交易額排名第二，百度糯米、餓了么分別位列三、四位。

　　近幾年，互聯網巨頭企業紛紛在O2O各細分領域布局，社區、餐飲、居家、汽車、醫療、教育等方面O2O服務層出不窮，O2O并購融資頻發。2015年10月9日，美團和大眾點評在資本的推動下完成了歷史性的合并，變為“美團大眾點評”，超百億的估值被認為成為O2O市場上最大的“獨角獸”。

　　同年，百度對外宣布在三年內對糯米業務追加投資200億元人民幣；阿里巴巴完成對餓了么約合81億元人民幣的投資，成為餓了么第一大股東。

　　有業內人士認為，2014年至今，生活服務O2O領域并購融資交易頻發，阿里騰訊百度加大投入力度，美團點評、口碑、百度和餓了么四大平臺已經形成。此外，本地化O2O服務的發展潛力依舊很大，社區、配送、上門等到家服務的綜合性平臺也開始興起，包括京東到家、淘寶到家和58到家等。

　　團購模式式微 外賣、到家、到店服務興起

　　報告稱O2O業務形態擺脫了團購的單一形式，逐漸演變為到店、到家、外賣三大板塊。其中，2016年，O2O到店服務增長迅速，整體交易規模4231億元，在整體市場中占比58%。

　　據了解，到家類O2O服務確實在2016年充斥著“關停”“合并”“倒閉”等關鍵詞。記者梳理發現，58到家宣布合并嘟嘟美甲，大眾點評的到家服務也已下線，京東到家也削減了上門保潔等家政業務……天貓超市的相關負責人表示，到家類服務仍有可為之處，例如生鮮等上門配送業務，當日達、次日達已成為行業競爭點。

　　外賣在本質上也屬于到家類服務，但由于體量大、上升快，成為2016年O2O行業里令人矚目的一項業務。資料顯示，2016年外賣市場爆炸式發展，交易規模約1524億元，相比2015年的459億元增加了232%。

　　易觀生活服務分析師楊欣認為，零售宅配和外賣其實在去年就已經開始不斷發展起來了，然而，提供服務上門類的企業卻發展滯緩，原因主要是有些上門服務不屬于剛需，用與不用并不會影響消費者的日常生活，并且上門服務本身不一定有更好的體驗。

　　O2O的下個拐點在哪？

　　一位業內人士說，經過幾年發展，O2O企業已經開始從價格競爭轉向服務和技術競爭，誰能夠提供更好的用戶體驗、實現更高的運營效率，誰就能獲得更強大的市場競爭力。以家裝O2O為例，一站式整包服務得以實現，解決用戶在裝修中遇到的各種痛點。

　　“不僅僅是消費端，O2O行業與商家端互惠互利的模式也非常重要。”口碑運營總監朱曉蕾說，未來口碑希望可以通過打通電子小票，為商家提供更為精準的商品與人群分析，進行個性化會員服務，以此來提高線下商家的經營效率。

　　中國整體線下服務市場前景巨大，O2O服務有巨大可開拓的空間。報告預計，僅以餐飲、快消、麗人、休閑娛樂等幾大主流領域計算，整體線下市場的交易規模11萬億元左右。但是，目前實現互聯網化的還不足10%。業界認為，在資本趨于理性的背景下，O2O已逐步回歸本質，服務、技術競爭取代價格競爭，細分領域市場集中度提升，社區零售O2O被普遍看好。