提升環境宣教的系統性精準性
環境宣教工作存在的問題
具體來說,一些地方的環境宣教工作存在表面化、單一化、教條化、浮躁化等現象。
一是表面化。一些地方認為環境宣傳教育工作是一項軟性的工作,沒有具體的量化指標。導致宣教工作說起來重要,做起來不重要,實踐中場面轟轟烈烈,表面文章大行其道,很少關注實際效果。比如,面向公眾的環境科普工作,有的地方把編寫科普教材、發放科普教材數量當做衡量科普工作的主要指標,對科普的實際效果關注不多。再如,目前很多地方都開通了環保微信公眾號,但有些公眾號在政務公開、信息發布、政策解讀,回應公眾關切的熱點問題等方面體現較少,基本靠發雞湯類文章、做活動或者粉絲數量來提升排名。
二是單一化。一些地方宣教手段單一,缺少系統性和針對性,基本是單向灌輸式。體驗式、互動式的宣教形式較少,尤其缺少年輕人喜歡的時尚元素。宣教內容單一,公眾的環境需求年年變,但一些宣教部門的宣教內容沒有進行創新。宣教力量也很單一,在增加編制難度很大的前提下,沒有發揮相關部門和社會力量的作用,尤其是沒有很好地發揮環保社會組織的作用。
三是教條化。有的地方宣傳教育工作沒有與環保業務工作緊密結合,沒有根據公眾的需求和環境熱點來展開,存在環境宣傳和實際需求“兩張皮”現象。比如,針對一些敏感性項目涉及的科普問題,網上有海量的信息,但真偽難辨。有些被證明是謠言,但很多地方并沒有重視對這類問題的宣教工作。在網絡輿情監測和處置方面,對輿情引導還是靠守為主,缺少根據實際情況靈活應對的能力,主動設置議題成功引導輿論的經典案例很少。
四是浮躁化。當前,急功近利的思想在有的從事宣傳教育工作的人員中存在,喜歡做很快見效果、領導看得見的事情。這導致在實際工作中一些基礎性工作不太受關注。
加強環境宣教的建議
筆者認為,必須創新宣傳教育思路,要在系統性、專業性、時代性和精準性上下功夫。
加強系統性。環境宣傳教育涉及新聞宣傳、公共關系、輿情監測、大眾科普、綠色創建、教育培訓等內容,是一個有機的整體,相互聯系。加強系統性,就是要樹立系統思維,抓住龍頭,強化支撐。筆者認為,龍頭是以環境公共關系為核心,做好環境傳播、溝通和協調工作,努力構建環境傳播、公眾教育、社會參與、綠色創建、考核評估和人才培養“六大體系”。環境傳播、公眾教育、社會參與和綠色創建是支撐,考核評估是保障,人才培養是根本。要做好環境傳播策略研究,始終為環保中心工作服務。要通過完善考核評估系統,及時發現輿情熱點和公眾需求,有針對性地調整傳播策略和內容。
加強專業性。要徹底轉變宣傳教育是邊緣工作的思想,深刻認識到宣教工作的專業技術含量。人才配備要專業化,加強環保專業和傳播專業的融合,培養既懂環保又熟悉新聞傳播規律的全能人才。探索開展崗位比武,激發人才活力,讓優秀人才脫穎而出。技術裝備要專業化,有條件的地方可配備專業化的攝影、攝像、后期制作設備。沒有條件的地方可以借助電視臺、制作公司等第三方力量,利用一流的技術裝備為環境宣教產品專業化提供保障。工作標準要專業化,活動策劃方案、新聞通稿、宣傳產品、媒體和公眾溝通等方面要體現專業水準,用專業的標尺來衡量。
增強時代性。隨著經濟社會的發展、新媒體的普及,環境傳播格局發生了翻天覆地的變化。在公眾宣傳方面,要完善移動互聯網傳播矩陣,依托前沿移動技術,豐富環境宣教產品供給。善于運用微博、微信平臺,開發適合網絡傳播的微游戲、微視頻、微動漫環保主題宣傳產品,方便人們利用碎片化時間閱讀。充分運用VR、3D、H5等技術,增強環境傳播的視覺沖擊力。在教育培訓方面,創造體驗式的教育場景,將環境保護理念融入鄉村旅游、生態農業、健康養生、公益創業等比較熱門的話題中。在綠色創建方面,探索跨界融合,將時尚元素融入綠色生活方式普及工作,讓設計師跨界開發體現環保理念的產品。
提高精準性。做好基線調查,找準目標方向,聚焦具體問題,提高宣傳教育的可達性。善于借助大數據分析手段,掌握不同職業、年齡、地域等公眾的需求,努力做到對象精準分層,內容有的放矢。強化績效評估,重點評估宣教工作的執行情況和社會效果、宣教對象的環境意識變化情況。建立常態化公眾參與機制,發揮環保社會組織的橋梁作用,加強與公眾的互動溝通,最大限度滿足公眾的知情權,激發公眾的參與熱情。
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