新聞發(fā)布會現場 劉蓉娜/攝

　　國際在線生態(tài)中國頻道報道（劉蓉娜）：2月23日，國家旅游局召開新聞發(fā)布會，宣布從即日起至5月底，將聯合公安部、國家工商總局在全國范圍內組織開展旅游市場秩序綜合整治春季行動，對云南麗江等今年首批7個重點地區(qū)的重點問題進行重點督促檢查，嚴厲打擊擾亂旅游市場秩序的頑疾，查罰一批違法違規(guī)企業(yè)。旅游地的環(huán)境問題必須引以重視，環(huán)境關系旅游產業(yè)未來發(fā)展。環(huán)境問題不僅僅是社會環(huán)境，更是生態(tài)環(huán)境，生態(tài)環(huán)境健康，才會促進旅游產業(yè)健康發(fā)展。

　　整個春季行動將分突擊檢查、集中整治和強化辦案三階段進行，為期三個月。根據工作安排，春季行動主要完成以下工作任務：一是緊盯市場亂源，嚴厲打擊強迫消費、欺客宰客、違反合同約定等游客反映強烈的違法違規(guī)行為。二是重點督查旅游投訴案件受理和處理情況，堅決查處對投訴推諉、對案件拖延等不作為行為，嚴肅追究不及時處理旅游投訴，引發(fā)輿情關注或群體事件。三是推動各地建設完善“1+3”旅游市場綜合管理體制。對已設旅游警察、旅游巡回法庭、工商局旅游分局的地區(qū)，重點督查聯合執(zhí)法、聯合辦案情況。四是推動旅行社、旅游購物店、旅游餐飲、旅游交通企業(yè)以及旅游從業(yè)人員等開展誠信經營自主承諾活動。五是繼續(xù)開展公民文明旅游宣傳教育活動。