通過“互聯(lián)網(wǎng)+”改進(jìn)社會治理方式。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，企業(yè)、社會組織和人民群眾可以不受時間、地點、人員數(shù)量的限制，向政府部門表達(dá)各自的利益訴求。而社會管理部門可以通過互聯(lián)網(wǎng)及時回應(yīng)社會關(guān)切，調(diào)節(jié)利益關(guān)系，化解社會矛盾。通過互聯(lián)網(wǎng)向社會公眾普及法律知識，推動全民守法，促使社會公眾懂得用法律武器捍衛(wèi)自己的權(quán)益，讓法治成為人民群眾的信仰。通過互聯(lián)網(wǎng)曝光各類違法犯罪行為，形成威懾力，規(guī)范社會行為。建立基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)格化、可視化社會管理平臺，明確責(zé)任范圍，提高社會管理效率。建立基于互聯(lián)網(wǎng)的“一站式”基層綜合服務(wù)平臺，提高公共服務(wù)水平，降低行政成本，減輕基層公務(wù)員勞動強度。

通過“互聯(lián)網(wǎng)+”激發(fā)社會組織活力。社會組織在社會治理中扮演重要的角色，當(dāng)其遭遇信任危機時，需要及時通過互聯(lián)網(wǎng)公開網(wǎng)民關(guān)注的信息、回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，重新獲得網(wǎng)民的信任。需要及時地向社會公眾及相關(guān)利益者公開資金來源及使用情況，提高社會組織運轉(zhuǎn)的透明度。社會組織透明度越高，就越容易得到社會各界特別是相關(guān)利益者的支持，促進(jìn)社會組織公平競爭，激發(fā)社會組織的活力。此外，還要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會動員、救援等方面的作用，通過互聯(lián)網(wǎng)集聚正能量，應(yīng)對災(zāi)害、事故等突發(fā)性事件。

通過“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新社會矛盾預(yù)防化解體制機制。把互聯(lián)網(wǎng)和群眾路線相結(jié)合，借鑒新加坡設(shè)立民情聯(lián)系組的成功經(jīng)驗，建立聯(lián)系群眾的互聯(lián)網(wǎng)平臺，形成“互聯(lián)網(wǎng)+群眾路線”模式，引導(dǎo)人民群眾充分有序地表達(dá)訴求、反映問題，以便黨政部門有針對性地調(diào)解、處理和化解社會矛盾，保障人民群眾的合法權(quán)益。建立社會輿情監(jiān)測系統(tǒng)，開展社會輿情大數(shù)據(jù)分析，做好重大決策社會穩(wěn)定風(fēng)險評估工作。進(jìn)一步推動政府部門和公檢法司部門通過互聯(lián)網(wǎng)公開行政執(zhí)法和司法信息，強化社會監(jiān)督，及時糾正不作為、亂作為現(xiàn)象。推行網(wǎng)上信訪，拓寬信訪渠道，讓訪民及時表達(dá)訴求，反映問題。

通過“互聯(lián)網(wǎng)+”健全完善公共安全體系。制定和實施“互聯(lián)網(wǎng)+公共安全”行動計劃，把“互聯(lián)網(wǎng)+食品安全”“互聯(lián)網(wǎng)+安全生產(chǎn)”“互聯(lián)網(wǎng)+防災(zāi)減災(zāi)”“互聯(lián)網(wǎng)+公安”“互聯(lián)網(wǎng)+維穩(wěn)”等納入其中。

互聯(lián)網(wǎng)對提高現(xiàn)實社會治理水平作用巨大，而互聯(lián)網(wǎng)本身也需要進(jìn)行治理。為此，需要進(jìn)一步提升互聯(lián)網(wǎng)治理水平。嚴(yán)厲打擊各類涉網(wǎng)違法犯罪活動，保障網(wǎng)民的合法權(quán)益。做好網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作，弘揚正能量，讓網(wǎng)絡(luò)空間清朗起來。（作者為中央黨校政法教研部副研究員金江軍，鄒雅婷摘編）