如今，由這些機構(gòu)推出的超聲刀、雙眼皮、玻尿酸、肉毒素等醫(yī)療美容項目，已受到時下愛美人士的熱捧，有人因此變美了，但也有不少人做完這些項目后，毫無改變、變丑甚至造成身體缺陷。

　　在“3·15消費者維權(quán)日”來臨之際，河南商報聚焦鄭州醫(yī)療美容行業(yè)，派出多路記者走訪調(diào)查，為您揭掉鄭州醫(yī)療美容行業(yè)的光鮮面，帶您去看看那些您未曾了解的事實。

　　愛美之心，人皆有之。為了形象氣質(zhì)更好，為了更顯年輕，為了在工作上贏得更多機會，如今不少人將希望寄托在了醫(yī)療美容上。

　　可有時事與愿違，即便身邊有人借助醫(yī)療美容成功變美了，但仍有不少人走上了漫長的維權(quán)之路，今天要分享維權(quán)故事的這三位愛美人士，就是其中的代表。

　　故事

　　[消費者說]

　　6萬多元的手術(shù)費

　　代理拿走了2.5萬

　　我叫趙強，開封人。在一次直播中，我認(rèn)識了木木，看著他挺拔有型的鼻子，我十分羨慕，通過私聊，得知他的鼻子是在鄭州歐蘭醫(yī)療美容醫(yī)院做的，我信以為真，于是在他的介紹下，我分別在去年9月底和10月初，在該院做了眼睛和鼻子的整形手術(shù)，一共花了6萬多元。

　　出院后，雖然看起來有些腫，但醫(yī)生告訴我，這屬于正常現(xiàn)象。可是這都快半年了，我的眼睛和鼻子不僅沒有恢復(fù)，反而出現(xiàn)許多后遺癥的現(xiàn)象，眼睛內(nèi)眼角和外眼角出現(xiàn)了嚴(yán)重的增生現(xiàn)象，而且鼻子下方墊的假體出現(xiàn)移位，用手觸摸能明顯感到假體左右晃動，此時我才意識到我的手術(shù)失敗了。

　　對于賠償問題，該院一名張姓負(fù)責(zé)人稱，我支付的費用中，有2.5萬元被該醫(yī)院的代理木木拿走了，只要我找木木拿回這筆錢，他們就將手術(shù)費退還給我。可我去哪兒找這個代理，再說即便找到了，我又沒直接付錢給他，我憑什么問人家要錢呢?

　　[記者調(diào)查]

　　協(xié)議上說的1~6個月消腫

　　其實得看“大腫”和“小腫”

　　2月27日下午，趙強來到了位于鄭州市中原路與華山路交叉口附近的鄭州歐蘭醫(yī)療美容醫(yī)院。

　　面對趙強指出的眼睛和鼻子的問題，該醫(yī)院醫(yī)務(wù)科一名姓楊的負(fù)責(zé)人說，雖然美容醫(yī)院手術(shù)同意書上寫的是一般1到6個月消腫，但是得看是大腫還是小腫，“他目前存在的是小腫，可能得8個月左右才能恢復(fù)。”趙強對此不解，他說，既然有大腫和小腫之分，為什么手術(shù)同意書上沒有標(biāo)明這一項。

　　同樣，對趙強所說的手術(shù)失敗一說，該名負(fù)責(zé)人也不認(rèn)同。他告訴河南商報記者，每個人都有不同的審美觀，趙強認(rèn)為做丑了，不好看，但他覺得挺好看，而對于趙強目前出現(xiàn)的內(nèi)外眼角增生現(xiàn)象，他也表示屬于正常術(shù)后現(xiàn)象，過一段時間瘢痕就會變淡了。“至于鼻子假體會晃動，這個可能是手術(shù)出現(xiàn)了問題，待后期我們同醫(yī)院協(xié)商后會給他處理的。”楊姓負(fù)責(zé)人說。

　　故事

　　[消費者說]

　　說好的不會留疤留印

　　如今眼周滿布黑色素

　　我叫小蕊(化名)，今年30歲。從去年7月份起，我在上海銀色美容美發(fā)管理有限公司旗下的“銀色上海情”做起皮膚護理。我的美容師深知我的煩惱——眼尾紋，所以每當(dāng)我去時，她都會給我推薦一個叫“霧化除皺”的項目，終于在去年年底，掏了2000元，我在那兒做了這個項目。

　　美容師稱做一次霧化除皺，不可能百分百祛除細紋，但它絕對不會破壞皮膚，也不會留疤，好的話3天恢復(fù)，最慢1個月也能恢復(fù)正常。

　　我信了，可在做時，我感覺到皮膚被刺破且有血流出，而當(dāng)我起來時，眼周圍布滿紅色小點，到做完的第三天，紅腫部分開始結(jié)痂，隨后又出現(xiàn)黑色素沉淀和瘢痕。難過的我去找他們理論，但雙方不歡而散，“銀色上海情”讓我找做除皺的老師解決，而該老師卻提出再做一次或走法律程序。

　　[記者調(diào)查]

　　生活美容還是醫(yī)療美容?

　　一家店兩個說法

　　2月27日晚上，小蕊再次來到位于鄭州市農(nóng)業(yè)路經(jīng)三路口的“銀色上海情”，希望就“美容后遺癥”向店方要求賠償。但令她沒有想到的是，這一次店方負(fù)責(zé)人、管姓經(jīng)理雖然松口，愿意退一部分費用，卻否認(rèn)了小蕊的臉上色素沉淀和除皺美容有因果關(guān)系。

　　“他們負(fù)責(zé)給我除皺的老師都承認(rèn)了，他有什么好否認(rèn)的?”小蕊說，事后，她也專門到河南省人民醫(yī)院整形科做了檢查，醫(yī)生告訴她，她所做的除皺屬于“醫(yī)療美容”范疇，是需要專業(yè)資質(zhì)的。但管姓經(jīng)理對此不認(rèn)同，他告訴河南商報記者，他們這屬于生活美容范疇，沒有超范圍經(jīng)營。不過，河南商報另一路暗訪記者在該店中的體驗卻并非如此，不僅有打玻尿酸、水光針等微整項目，且有美容師表示，“霧化除皺”就是醫(yī)療美容項目。

　　故事

　　[消費者說]

　　花2萬做的超聲刀沒效果

　　給的發(fā)票名目也讓人不解

　　我姓王，80后，鄭州本地人。去年6月份，原本只辦了理發(fā)卡的我，從“上海銀色美容美發(fā)”(以下簡稱“上海銀色”)一店員口中得知，他們店推出了“超聲刀”項目，做后可以年輕5到10歲。

　　面對近兩萬元的費用，我有些猶豫，他們向我承諾絕對有效果，于是我交了錢。

　　如今，我的“超聲刀”做完半年多了，早已過了“上海銀色”工作人員所說的恢復(fù)期，但并沒有減齡，這讓我感覺不滿，而更讓我難以接受的是發(fā)票。

　　做完“超聲刀”沒多久，我就被打回原形，想到日后可能要維權(quán)，我就向“上海銀色”要發(fā)票，發(fā)票的“貨物或應(yīng)稅勞務(wù)、服務(wù)名稱”一欄為美發(fā)和美容，這讓我無法理解。

　　[記者調(diào)查]

　　沒效果是因為

　　沒去指定地點做后期維護?

　　2月28日上午，小王在鄭州市東風(fēng)路與東明路交叉口附近的“上海銀色·美之家”見到了一位自稱苗經(jīng)理的相關(guān)負(fù)責(zé)人，希望與她再次進行溝通。但該負(fù)責(zé)人在看到小王出示的做完“超聲刀”幾日后的照片時卻稱，之所以沒有效果，應(yīng)該是小王后期沒有維護好。

　　“我都按照他們說的，貼面膜，吃膠原蛋白，去美容院做護理。”小王話音未落，上述負(fù)責(zé)人表示，小王是在“上海銀色”做的“超聲刀”項目，后期維護如撥筋等，最好也在“上海銀色”做，“這樣才能保證這個效果。”小王對此不認(rèn)同，并提供了一段與上述負(fù)責(zé)人的對話錄音，河南商報記者聽到，小王特意詢問，為保證效果，除面膜和補充膠原蛋白外，事后是否做日常基礎(chǔ)護理就行，該負(fù)責(zé)人予以肯定。“根本沒說得去他們那兒做后期維護才能保證效果。”小王說。

　　至于發(fā)票，該負(fù)責(zé)人稱，“上海銀色”店內(nèi)所有項目的發(fā)票名目均為美容美發(fā)，“超聲刀”作為醫(yī)療美容，與他們只是合作關(guān)系，也就開不出來相應(yīng)的發(fā)票。最后，該負(fù)責(zé)人稱，她會與給小王做“超聲刀”的老師溝通，看是否可再做一次