朋友圈整容廣告，讓陳女士動心

　　一次偶然機會，從事美容工作的鄭女士通過微信群加了陳女士的微信好友，但很長一段時間都沒有交流過，而鄭女士朋友圈中經常發布一些美容成功案例的廣告，這讓陳女士看到后很心動。不久前陳女士翻閱朋友圈時發現，一位認識的好友在鄭女士發布的一條朋友圈下留言說美容體驗非常好。這徹底消除了陳女士的懷疑，于是主動私信鄭女士，了解美容整形的一些情況，鄭女士介紹陳女士到廣州某美容醫院做美容手術。

　　2月28日，陳女士從老家茂名來到廣州。“當天晚上她（鄭女士）讓我轉500元定金，第二天上午10點見面再給4000元，她來負責我的這次打針整形。”陳女士說，這4500元包括3500元的定金，以及1000元的溶解酶費用，她相信并答應了鄭女士的要求。

　　3月1日下午在鄭女士的陪同下，陳女士走進了廣州某美容醫院，鄭女士在支付了1000元的費用后，隨后就留下陳女士在醫院做手術自己離開了。該醫院又向陳女士收取了2000元，聲稱加上之前鄭女士所支付的1000元共3000元，是用來購買該美容醫院的溶解酶套餐的費用，陳女士沒有多想就交了。

　　當天下午3點左右，陳女士開始手術，護士首先給陳女士在臉上敷麻醉膏，“我在敷麻醉膏的過程中感覺臉上又燙又癢，當我向美容院院長袁醫生反映的時候，袁醫生說這是正常反應，隨后護士又給我敷了一遍麻醉膏”，陳女士說，麻藥敷完以后袁醫生在陳女士臉上打了幾針溶解酶。手術結束后，醫院護士給陳女士發了一個醫用口罩，并建議陳女士在醫院觀察15分鐘后再離開，陳女士停留了約10分鐘的時間后便離開了醫院。

　　臉上現過敏癥狀，美容不成險毀容

　　手術結束后的當天晚上6點，陳女士臉部長滿紅點十分瘙癢，還流出黃色的水，她懷疑自己是否過敏了。于是立馬在微信上詢問鄭女士出現這種情況怎么辦，鄭女士認為這是正常的過敏反應，并建議陳女士到藥店購買抗過敏的藥涂在臉上，這樣就沒事了。

　　陳女士相信了鄭女士的話，第二天上午，她就去藥店買了抗過敏藥。可到了晚上，陳女士發現自己臉部的過敏癥狀并沒有得到緩解，反而更加嚴重。陳女士很害怕毀容，于是她再次在微信上詢問鄭女士怎么解決她的過敏癥狀，此時鄭女士態度不復之前的熱情，而是直接將美容醫院院長袁醫生的手機號給到陳女士，讓陳女士有問題就去找袁醫生。又向陳女士轉賬1020元，稱這是剩余的錢退給陳女士，隨后就將陳女士的手機號和微信拉入了黑名單。

　　陳女士很氣憤，第二天她再次來到做手術的美容醫院，“醫生檢查后說我是出門后臉部接觸到灰塵導致感染，可以免費幫我吊抗過敏藥水，但是我在吊了兩天藥水后，臉上的過敏癥狀依然沒有任何緩解，醫生就說我沒有必要再打吊水了。”陳女士說。

　　3月5日，陳女士自行到中山大學第三附屬醫院進行治療，醫生檢查發現，她的臉部對美容醫院給她敷的麻醉膏過敏，經過治療后，她的臉部過敏癥狀才得到了緩解。

　　第二天下午陳女士撥通袁醫生的電話，袁醫生很不耐煩地讓陳女士去找醫院的業務員周醫生，說周醫生可以聯系到鄭女士。于是陳女士與周醫生電話聯系，說明自己臉部過敏的情況，并且還有2480元定金在鄭女士的手中。當天晚上8點周醫生向陳女士轉賬1240元，并稱鄭女士將剩下的一半錢作為自己的“勞務費”，不再退給陳女士。

　　雙方達成協議，陳女士無奈接受現實

　　3月8日上午，陳女士聯系袁醫生詢問解決辦法，袁醫生態度十分強硬，稱陳女士是麻醉膏過敏與溶解酶針無關，并否認自己就是當初給陳女士打針的醫生。

　　隨后在記者的陪同下，陳女士來到做手術的美容醫院討要說法，醫院的客戶服務部兩名負責人與陳女士協商解決方案。陳女士要求院方幫忙追回她在鄭女士那里的1240元所謂的勞務費，退還3000元溶解酶套餐的費用，賠償她在中山大學第三附屬醫院的治療費用250元，并要求袁醫生正式道歉。

　　客戶服務部負責人表示并不認識這個“中間人”鄭女士，和醫院沒有任何關系。醫院的業務員周先生也聯系不到鄭女士。

　　之后，客戶服務部的負責人向美容醫院的上層領導反映了陳女士的情況，但醫院領導不同意退還3000元溶解酶套餐的費用。該負責人說，醫院可以墊付鄭女士收取的“勞務費”，以及報銷陳女士在中山大學第三附屬醫院的治療費共1490元。

　　對于這樣的結果，陳女士不是很滿意，但最終還是接受美容醫院的解決方案。“算是自己倒霉吧，只希望之后臉部不會出現什么不良情況就好。”陳女士說。