同時，《催收行為規范》還要求，網貸平臺同一天催收不得超過3次，并對網貸平臺催收行為劃出十條紅線，包括嚴禁催收機構在任何非正常時間段進行催收；嚴禁使用電話、短信或匿名電話等手段重復不斷地侵擾未清償債務的借款人；不得使用郵寄明信片的方式就債項催收與借款人進行溝通；在借款人之外的相關人員明確拒絕提供有關信息及對債項催收提供協助之后，嚴禁催收人員騷擾債務人的咨詢人、家人、同學及朋友，以追問有關借款人的下落或聯絡方式等。