其間，調(diào)停的、站隊的也紛紛現(xiàn)身。國家郵政局6月1日夜間發(fā)文維護市場。6月2日，京東、美團均表示“力挺”順豐，接入豐巢自提柜。

　　相比獲兩位“盟友”的順豐，菜鳥顯得有些孤軍奮戰(zhàn)，但順豐也為“掐架”付出了昂貴的代價，昨日市值蒸發(fā)28億元。

　　順豐菜鳥隔空互懟 “數(shù)據(jù)斷交”爭執(zhí)再升級

　　6月1日，順豐菜鳥“數(shù)據(jù)斷交”的爭執(zhí)聚焦于信息安全與數(shù)據(jù)調(diào)用上，對此雙方各執(zhí)一詞，順豐稱被要求提供非淘系數(shù)據(jù)，菜鳥則表示順豐大量查詢和使用豐巢當中非順豐的數(shù)據(jù)。

　　6月2日，爭端繼續(xù)升級。菜鳥物流方面回應(yīng)新京報記者時稱，順豐一直在刻意回避最重要的事實：原本只是很小范圍的快遞柜對接問題，被順豐惡意放大，單方面于6月1日10點突然停止了全部淘寶物流數(shù)據(jù)的回傳，給百萬消費者和商家造成了收發(fā)貨的困擾和風險損失。“一言不合就置百萬消費者于不顧，真的很任性。”

　　菜鳥物流向新京報記者表示，順豐與菜鳥關(guān)于快遞柜的合同已經(jīng)于2017年3月到期。經(jīng)過近兩個月的溝通談判，雙方無法就信息安全所需要的數(shù)據(jù)連接達成共識，遂中止了合同協(xié)議。這是完全正常的商業(yè)行為。

　　對于順豐此前指責菜鳥“要求豐巢提供與其無關(guān)的客戶隱私數(shù)據(jù)”，菜鳥物流回應(yīng)稱其從未要求順豐提供非淘系數(shù)據(jù)。順豐把正常的快遞柜數(shù)據(jù)合作中止，放大到淘寶消費者商家，演變成了影響公眾的社會事件，“扮演弱者，綁架公眾”。

　　針對菜鳥物流的表態(tài)，順豐方面表示“順豐做事有一貫的原則和立場，不能建立在公平、公正、合理、共贏上的合作，我們只能說NO。”

　　昨日晚間，順豐再出招，豐巢快遞柜官方微博回應(yīng)超范圍使用數(shù)據(jù)質(zhì)疑，舉例稱在5月23日，豐巢后臺共產(chǎn)生295萬單，調(diào)取294萬次數(shù)據(jù)進行驗證純屬正常，且僅200萬單是淘寶系訂單。豐巢認為菜鳥要求另外94萬單非淘系訂單回傳至菜鳥的要求不能接受。

　　就目前雙方“戰(zhàn)局”，快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇分析認為，“順豐與菜鳥爭端的根源在于快遞行業(yè)和電商行業(yè)在發(fā)展過程中缺少相應(yīng)的規(guī)則，沒有建立起聯(lián)動發(fā)展的機制。目前在權(quán)利和義務(wù)上，菜鳥物流背后的阿里系無疑處于優(yōu)勢地位，相應(yīng)快遞企業(yè)則因缺乏討價還價的籌碼處于劣勢地位。”

　　順豐盤中跌3.67% 稱“不會影響業(yè)績承諾”

　　6月2日，順豐控股低開低走，盤中最大跌幅3.67%，截至收盤跌1.28%，市值蒸發(fā)28億元，報收每股53.29元。有投資者認為順豐控股股價下跌或與菜鳥和順豐的爭端有關(guān)。

　　對此，6月2日順豐控股發(fā)表公告回應(yīng)稱，順豐一向致力于向客戶提供高效可靠的物流服務(wù)和客戶體驗，事件發(fā)生后，公司已通過媒體向公眾及用戶解釋事件因由。公司預(yù)計此事不會影響去年重組時對2017年和2018年凈利潤做出的業(yè)績承諾。

　　根據(jù)重組時給出的業(yè)績承諾，順豐控股2016年至2018年扣除非經(jīng)常損益后的凈利潤應(yīng)分別不低于21.85億元、28.15億元和34.88億元。

　　順豐控股2016年年報顯示，去年公司實現(xiàn)營業(yè)收入574.83億元，同比增長19.5%，扣除非經(jīng)常性損益后歸屬于上市公司股東的凈利潤26.43億元，同比增長250.79%。由此看來順豐控股2016年的業(yè)績承諾已超額完成。

　　順豐控股稱，目前因此事受影響的客戶依然可以從順豐官方渠道（順豐微信公眾號、APP、官方網(wǎng)站）及其他第三方信息查詢平臺查詢到物流信息。公司將盡一切努力降低對客戶正常服務(wù)的影響，以維護和保障市場秩序和消費者的合法權(quán)益