“隨著人工智能的逐步發(fā)展，未來30年人類每天只需要工作4小時，每周只工作4天。有更多工作被搶走，一些能順應潮流的人將變得愈發(fā)富有和成功，而那些被時代甩在身后的人則會越來越痛苦。”6月20日，在美國底特律召開的阿里巴巴中小企業(yè)論壇會上，阿里巴巴集團董事局主席馬云暢談自己對于人工智能的見解和預想。

如今，人工智能不僅會下象棋、圍棋，還在分發(fā)郵件、工業(yè)制造中大顯身手，甚至參加了今年的全國高考……人類的很多工作正在被人工智能機器人代替。未來，人工智能會搶走人類的工作嗎？很多事情由人工智能來做以后，人類能做什么呢？

一半工作被取代

“ABC是智能時代的三大支撐。A是人工智能（AI），B是大數(shù)據(jù)（big data），C是云計算（cloud），3個核心技術在推動著現(xiàn)在數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展。”在6月底落幕的首屆智能大會上，浪潮集團董事長孫丕恕做了“大數(shù)據(jù)釋放新智能”主題報告。他表示，在數(shù)字經(jīng)濟時代，數(shù)據(jù)是最重要的生產(chǎn)資料，是整個社會運行的基礎資源。例如人工智能，實際上是將各種數(shù)據(jù)進行融合處理，進而開發(fā)出無人駕駛、語音識別等各種人工智能成果。“真正的智能制造不是高級自動化，而是以數(shù)據(jù)為核心的產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新，即利用信息技術將數(shù)據(jù)應用在制造流程的每一個環(huán)節(jié)并產(chǎn)生價值，實現(xiàn)個性化、定制化、精細化的生產(chǎn)和服務，讓產(chǎn)業(yè)變得智慧。”

隨著越來越多人工智能成果的出現(xiàn)，一些重復性高、繁瑣枯燥、大量使用人工的不經(jīng)濟的工作將被智能機器人取代。一些大公司也在加快“機器換人”步伐。據(jù)悉，摩根大通公司最近研發(fā)出一款金融合同解析軟件，原來律師和貸款人員每年需要36萬小時才能完成的工作，該軟件只需幾秒就能完成，且錯誤率大大降低，這意味著相關人群也可能失業(yè)。美國電商巨頭亞馬遜公司最近公布了實體店全部自動化的計劃。隨后，富士康公司發(fā)布消息稱，2018年將用機器取代30%的工廠工作人員。美國第三大快餐連鎖集團溫迪國際也宣布將在1000多家門店中添加自動售貨亭……更多的智能化機器人正在搶奪人類的“飯碗”。

斯坦福大學人工智能與倫理學教授卡普蘭曾做了一項統(tǒng)計，美國注冊在案的720個職業(yè)中，未來20年內(nèi)將有47%被人工智能取代。未來10年內(nèi)，人工智能機器人將取代美國1500萬個工作崗位，相當于美國就業(yè)市場的10%。

不會砸人類飯碗

那么，人工智能究竟有什么魔力呢？“人工智能像人一樣看、聽、理解事物，與之對應的是計算機視覺、語音識別、自然語言處理等能力。”百度研究院院長林元慶認為，人工智能與傳統(tǒng)的工廠流水線很大區(qū)別在于學習能力。“比如給水瓶安裝蓋子，如果只是機器重復加裝動作，并不是真正的人工智能。只有機器操作隨著水瓶不同的方位和姿態(tài)做出相應調(diào)整，并對意想不到的突發(fā)狀況做出正確反應，才稱得上是人工智能。”

越來越多的工作被交給人工智能機器人，是否意味著傳統(tǒng)的勞動者被驅(qū)離？中科院自動化所復雜系統(tǒng)管理與控制國家重點實驗室主任王飛躍對此并不認同，他認為，現(xiàn)階段的人工智能發(fā)展仍然需要人類對人工智能的表現(xiàn)進行監(jiān)控和分析，以及開展預測性的實驗與評估。

馬云也認為，人類不用過于擔心人工智能會“砸”了我們的“飯碗”。“人類終將勝利。”因為在人與機器的競爭中，人是有智慧的，而機器只能是智能。人類要明白人類應做什么、機器應做什么。“所謂的人工智能，不能讓機器像人一樣，而是要讓它像人一樣去學習，然后具備自己的智能、自己的學習方式。”

積極擁抱新變革

專家認為，人類工作者如果把人工智能機器人當做合作伙伴，將能獲得很大福利。

首先，大量新工作機會將出現(xiàn)。當越來越多的重復性工作逐漸被機器淘汰掉，未來，擅長抽象思維、創(chuàng)造性任務、問題解決的人才將被大量需要，而且這些領域的工資會比原來高出很多。在印度商務外包業(yè)務公司簡柏特總裁兼首席執(zhí)行官泰格·塔加拉堅看來，現(xiàn)在人們要做的是為勞動力的教育和培訓進行投資，以便當這些新機遇到來之時，人類勞動者可以把握住。

其次，人類的生活品質(zhì)會極大提高。人工智能的進步將帶來許多社會利益。例如，無人駕駛汽車會減少90%的交通事故。“人工智能可以將人們從日常工作中解放出來，尋找新的定位和職業(yè)，把最重要、最高級的任務留給人類自己，這才是資源集中和高效智能的社會。”北京師范大學勞動力市場研究中心主任賴德勝表示。

總的來說，人工智能的發(fā)展屬于不可逆轉(zhuǎn)的好事，政府、社會、企業(yè)和個人都應未雨綢繆，積極擁抱新變革。

“政府要從國家政策層面進行有效引導，讓人們共享科技創(chuàng)新帶來的福利。個人則要努力培養(yǎng)自己的創(chuàng)造力和學習能力。只有不斷提升自己，才能在競爭中立于不敗之地。”賴德勝說。