逐步試點推廣實名收寄

自2015年10月起，我國全面推動快遞實名收寄制度。“寄遞服務不同于傳統郵局柜臺式服務，市場主體眾多，流動作業性強，手工登記實名信息安全性低，實名收寄制度落實起來有很大艱巨性和復雜性。”馮力虎說，目前實名收寄還在試點推廣階段。今年4月起，全國153個城市啟動了實名收寄信息系統推廣應用試點。

國家郵政局在第三方評估的基礎上，結合行業特點，指導大型快遞企業開發了“企業版”實名收寄信息系統，同時針對個人用戶以及2萬多家小企業，研發了適用于區域型快遞企業的“公共版”實名收寄App。

截至6月底，國家郵政局實名信息監管平臺共接入郵政EMS、順豐、“三通一達”、百世等10家主要品牌寄遞企業，占行業業務總量約90%；全網信息化實名收寄業務量累計完成3億件，日均500多萬件，實名收寄信息系統在線注冊用戶達2250萬人。

二維碼快速驗證

國家郵政局郵政業安全中心技術處工程師許良鋒介紹，國家郵政局面向個人和企業用戶研發了“安易遞實名寄遞公共服務平臺”。該平臺通過寄遞統一二維碼、圖像自動識別等技術實現快遞實名制信息化。

記者看到，使用用戶版App時，用戶可通過掃描身份證進行實名認證，并自動生成身份二維碼。每次寄件時，只需出示手機上的身份二維碼，快速驗證身份信息，避免了頻繁出示身份證的麻煩。

除了國家郵政局的公共服務平臺，有近10家快遞企業也研發了類似的信息采集平臺。在防止信息泄露方面，采集的個人信息數據實行“總對總”共享模式，所有信息在終端上不存儲，也不經過企業終端，30秒內強制上傳到國家郵政局信息監管平臺，從而形成實名信息數據單向封閉流動，確保實名信息安全。

白名單核驗快遞員身份

很多消費者覺得快遞員流行性大，也不能辨別快遞員的身份真假，對實名制錄入個人信息的安全存有疑慮。

為方便寄遞用戶核驗快遞員身份真實性，在加強快遞員實名管理的基礎上，各企業要對快遞員逐一建立身份信息二維碼，供用戶實時掃描查驗快遞員身份的真實性。

馮力虎說，以國家郵政局的收寄App為例，系統中專門設置了收派員實名信息采集模塊，快遞員在使用設備對用戶信息進行采集前，必須將自身實名信息先行上傳信息系統，從而固化信息采集責任，確保寄遞用戶信息安全。

“國家郵政局將采取白名單模式落實對企業人員的管理，快遞企業將從業人員身份信息提交到國家郵政局審核，再分配對應的用戶名和賬號，否則無法使用。”馮力虎說。