專家建議，未來立法中要規(guī)定提供虛假快遞或發(fā)空單的快遞公司責(zé)任。新華網(wǎng)發(fā)

　　如何徹底斬斷刷單背后的灰色利益鏈？專家認(rèn)為，目前立法中對于刷單行為主要規(guī)定了賣家的法律責(zé)任，但缺少對刷單產(chǎn)業(yè)鏈上其他環(huán)節(jié)的規(guī)范。健全各方責(zé)任是打擊網(wǎng)絡(luò)虛假交易的治本之策。

　　刷單刷出了產(chǎn)業(yè)鏈

　　2013年2月，江蘇人李某創(chuàng)建“零距網(wǎng)商聯(lián)盟”網(wǎng)站，并利用語音聊天工具建立刷單炒信平臺，吸納會員參與刷單炒信。據(jù)介紹，這些會員為淘寶賣家注冊賬戶，他們通過平臺發(fā)布或接受任務(wù)，相互刷單炒信。案發(fā)時，平臺有會員近1500名。

　　據(jù)了解，李某刷單平臺的流程為：刷單平臺懸賞任務(wù)點(報酬金額)，刷手通過聊天工具聯(lián)系“賣家”接受任務(wù)；刷手到“賣家”店鋪虛假下單并支付款項，“賣家”發(fā)“空包”；刷手虛假收貨并給予好評、收取90%任務(wù)點，剩余10%被平臺抽取；“賣家”將刷手支付的款項返還給刷手，刷單完成。法院審理查明，僅一年多，被告人李某共收取平臺管理維護(hù)費、體驗費及任務(wù)點銷售收入逾30萬元，另收取保證金共計50余萬元。李某因此被判有期徒刑5年9個月。

　　“過去打擊刷單行為主要依靠工商部門作出的行政處罰，但罰款上限僅有20萬元。該案判決將刷單行為‘入刑’，將極大地增強(qiáng)對刷單炒信等違法行為的震懾，進(jìn)一步凈化網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境。”北京盈科(成都)律師事務(wù)所律師羅浩說。

　　隨著中國網(wǎng)購行業(yè)快速發(fā)展，這樣的案例逐漸增多。近日，黑龍江省牡丹江警方打掉了3個網(wǎng)絡(luò)詐騙團(tuán)伙，抓獲犯罪嫌疑人62名，破獲網(wǎng)絡(luò)詐騙案件2000余起，涉案金額247萬元，受害人遍布全國23個省。這些犯罪分子同樣從事網(wǎng)上假交易刷信譽(yù)，而且分工明確，骨干負(fù)責(zé)管理和培訓(xùn)員工，話務(wù)組負(fù)責(zé)檢索新店鋪并向店主推廣刷單業(yè)務(wù)，主犯負(fù)責(zé)收錢。

　　《2016年阿里巴巴平臺治理年報》顯示，去年阿里巴巴集團(tuán)識別的信用炒作相關(guān)網(wǎng)站達(dá)179個，發(fā)現(xiàn)社交軟件專門從事信用炒作的群組5060個。阿里巴巴集團(tuán)安全部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從運作模式看，當(dāng)前炒信團(tuán)伙已經(jīng)通過細(xì)致分工，形成了完備的灰色產(chǎn)業(yè)鏈，每個環(huán)節(jié)專業(yè)性很強(qiáng)，均由職業(yè)人員進(jìn)行，進(jìn)而形成較強(qiáng)的規(guī)模效應(yīng)，對電子商務(wù)危害很大。

　　入刑判決是否過重

　　業(yè)內(nèi)人士表示，目前，刷單炒信呈現(xiàn)多樣化、隱蔽性強(qiáng)等特點，個別刷手規(guī)避后臺監(jiān)控提供直接服務(wù)，通過自買自賣提高銷量。這不僅嚴(yán)重?fù)p害消費者利益，也侵犯了誠實守法的經(jīng)營者利益。這種“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象，導(dǎo)致很多企業(yè)不堪虧損，退出電商平臺。

　　針對愈演愈烈的刷單行為，去年10月25日，國家發(fā)改委、工商總局、中央網(wǎng)信辦等部門曾邀請阿里巴巴、騰訊等8家互聯(lián)網(wǎng)公司，共同組建“反刷單聯(lián)盟”，通過政府與企業(yè)合作方式，嚴(yán)厲打擊惡意刷單炒信等擾亂電商平臺良性經(jīng)營秩序的違法行為。

　　中國電子商務(wù)研究中心特約研究員、北京志霖律師事務(wù)所趙占領(lǐng)認(rèn)為，“刷單入刑”的目的是為了凈化市場環(huán)境，同時也將對刷單炒信行為組織者起到震懾作用。

　　有律師同時表示，用刑法來評價刷單行為或許有些“操之過急”，將刷單定性為非法經(jīng)營罪有點牽強(qiáng)。根據(jù)刑法第225條規(guī)定，刷單只能按照從事其他非法經(jīng)營活動這一條認(rèn)定為非法經(jīng)營罪。由于處罰過重，不排除李某有提起上訴的可能。

　　厘清各方責(zé)任

　　值得注意的是，在該案中，目前除了組織者李某被判刑，并沒有提及牽涉其中的賣家和刷手。在刷單產(chǎn)業(yè)鏈條中，賣家和刷手應(yīng)該承受什么樣的懲罰尚不明確。

　　有律師認(rèn)為，賣家刷單炒信屬于不正當(dāng)經(jīng)營，屬于民事糾紛。對此，一方面可以通過電商平臺去管理規(guī)范，另一方面可由行政主管單位工商局進(jìn)行行政處罰。然而，要認(rèn)定某次網(wǎng)絡(luò)交易是否屬于刷單行為，必須形成商家人員筆錄——交易記錄——支付記錄的完整鏈條。目前除了公安機(jī)關(guān)外，很多部門對此監(jiān)管力量和能力不足。

　　有電商專家認(rèn)為，通過技術(shù)手段根治刷單行為完全可行。然而，由于利益關(guān)系，部分交易平臺對商家刷單采取默認(rèn)甚至慫恿態(tài)度。

　　中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊建議，可以通過督促電商平臺進(jìn)一步完善平臺規(guī)則中的信用評價機(jī)制和商品排名規(guī)則入手，打擊刷單炒信行為。同時，可以將電商的征稅體系與電商平臺后臺交易數(shù)據(jù)進(jìn)行對接。

　　中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海認(rèn)為，除罰款外，還應(yīng)該鼓勵受欺詐的消費者根據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定主張懲罰性賠償；同時引入信用機(jī)制，對于作弊的商家、平臺建立“黑名單”制度。

　　專家表示，未來立法中不僅要規(guī)定賣家刷單的法律責(zé)任，還要規(guī)定刷單機(jī)構(gòu)、提供虛假快遞或發(fā)空單的快遞公司的責(zé)任，這樣才能真正鏟除刷單的土壤。