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阿里學(xué)術(shù)委員會主席曾鳴:網(wǎng)紅運營與微博、電商密不可分

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2017-08-05  瀏覽次數(shù):397
核心提示:  中國網(wǎng)科技8月4日訊 網(wǎng)紅經(jīng)濟從去年成為熱點社會現(xiàn)象發(fā)展至今,一直以一種神秘化形象出現(xiàn)在社會大眾面前,究竟網(wǎng)紅如何變現(xiàn)
 

  中國網(wǎng)科技8月4日訊 網(wǎng)紅經(jīng)濟從去年成為熱點社會現(xiàn)象發(fā)展至今,一直以一種“神秘化”形象出現(xiàn)在社會大眾面前,究竟網(wǎng)紅如何變現(xiàn)?網(wǎng)紅經(jīng)濟背后蘊藏哪些問題,現(xiàn)任阿里巴巴學(xué)術(shù)委員會主席、湖畔大學(xué)教務(wù)長曾鳴認為, 網(wǎng)紅能夠在今天社會上獲得成功可以證明,隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺進一步發(fā)展,平臺跟平臺之間融合互動深化,任何一個單點突破可能性越來越大,個人獲得成功的幾率在逐漸增長。

  以下為曾鳴文章《智能商業(yè)20講》當(dāng)中關(guān)于網(wǎng)紅電商內(nèi)容(得到APP授權(quán)中國網(wǎng)科技發(fā)布,文章有刪減):

  90后美女網(wǎng)紅開淘寶店,上新1分鐘營業(yè)額破1千萬

  兩年半以前,我突然注意到一個新現(xiàn)象的崛起,這就是現(xiàn)在大家非常熟悉的網(wǎng)紅。從2013年開始就跟淘寶的運營團隊說,我一直覺得下一步會出現(xiàn)一些新東西,但是我不知道是什么,你們幫我盯著看淘寶平臺上會不會長出什么新東西來。

  到了2014年下半年,我們發(fā)現(xiàn)了一批淘寶店鋪很特別,他們從來不參加淘寶的各種活動,也不依靠淘寶的流量,但他們銷量很好。而且銷量又很集中,經(jīng)常是一個月有那么一兩天賣得非常好,其他時間基本沒有多少銷售。這些店鋪成長得非常快,我們就把這些店鋪找了出來,去看他們到底在做什么。這就是后來大家所熟悉的類似張大奕、雪梨這一批所謂的網(wǎng)紅電商品牌。

  先看幾個簡單的數(shù)字。現(xiàn)在淘寶上有幾家頂級網(wǎng)紅,都在爭奪第一網(wǎng)紅的位置,其中有一個網(wǎng)紅叫雪梨,3月21日淘寶搞了一個大活動,叫新勢力周,雪梨的店鋪上新之后一分鐘營業(yè)額就突破了1000萬。

  一個網(wǎng)紅是如何運作成“新品牌”的?

  我想跟大家強調(diào)一點,雖然每個網(wǎng)紅的發(fā)展路徑不一樣,大家對于單個網(wǎng)紅是不是真正算得上品牌,未來能不能演化成品牌,這個品牌有多大的可延續(xù)性,還有很大的爭議。即使是我們今天觀察到的這個網(wǎng)紅現(xiàn)象,我覺得最值得去深入思考的,是背后一些大的根本性的變化。 我把它總結(jié)為市場和品牌的互聯(lián)網(wǎng)化終于開始了,而這個是對前面兩個大浪潮——廣告互聯(lián)網(wǎng)化和零售互聯(lián)網(wǎng)化的一個延續(xù)。為什么說我們終于開始看到了用互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)方法、互聯(lián)網(wǎng)模式在做品牌了呢?我們深入地來看看一個典型的網(wǎng)紅到底是怎么運作的。

  一個典型的網(wǎng)紅,起步其實往往是從類似新浪微博上開始有自己的粉絲。他們在微博或者微信里面聊的都是一些非常生活化的場景——怎么穿衣服,怎么搭配,去參加了什么活動,到了哪些地方旅游。他們甚至?xí)黄鹩懻撘豢罘b具體設(shè)計的細節(jié),在網(wǎng)紅的淘寶店里還經(jīng)常看到粉絲會讓網(wǎng)紅加油,網(wǎng)紅會對粉絲一一答謝。在此基礎(chǔ)之上形成了認同,然后才有了品牌。 換句話說品牌是結(jié)果,是網(wǎng)紅和粉絲共同創(chuàng)造出來的一個社區(qū)認同的結(jié)果。 

  我們回過頭來看傳統(tǒng)的品牌。傳統(tǒng)的品牌叫傳播,一個企業(yè)是先有戰(zhàn)略,再有產(chǎn)品,再有所謂的品牌定位、廣告規(guī)劃;再去媒體投放,開始傳播,影響公眾對品牌的認知;然后通過渠道讓商品和用戶有接觸,最后形成銷售,這樣的一個運營模式。

  傳統(tǒng)的品牌是靜態(tài)的、固化的,消費者是被動接收的。但是新鮮的網(wǎng)紅品牌,大家是共同運營、共同創(chuàng)造的,這是很大的不同。消費者不需要被說服,因為他已經(jīng)認同了。 新品牌是結(jié)果,是共同創(chuàng)造,而不是一個靜態(tài)的被灌輸?shù)睦砟睿@是兩者本質(zhì)的差別。它導(dǎo)致了新品牌相對傳統(tǒng)品牌有兩點不同。

  一是品牌生命力的不同。粉絲對于網(wǎng)紅是非常愛護的,如果網(wǎng)紅有缺點,他們往往是容忍甚至是鼓勵的,幫助網(wǎng)紅共同成長,他們認為網(wǎng)紅的成長就代表著自己的成長。但是一個傳統(tǒng)品牌如果出了一點紕漏的話,那很快會成為一個公關(guān)危機,這是認同的不同。

  二是從實際銷售的角度來說,網(wǎng)紅這樣新型的互聯(lián)網(wǎng)品牌實際的轉(zhuǎn)化率要高很多。因為粉絲認為自己參與了整個過程。而傳統(tǒng)的流量入口、廣告影響,那個套路轉(zhuǎn)化率越來越低了。

  這是我想講的第一個重要觀點——網(wǎng)紅已經(jīng)開創(chuàng)了品牌互聯(lián)網(wǎng)化的一些創(chuàng)新打法,我們看到了未來品牌構(gòu)建的一些重要元素。雖然大部分的網(wǎng)紅未必能夠充分理解這些新的變化,活到下一輪的競爭,但無論你是怎樣的傳統(tǒng)品牌,如果你不理解這些新元素,你也一樣會很快被淘汰。

  揭秘網(wǎng)紅與微博、淘寶多方共贏的“親密關(guān)系”

  網(wǎng)紅能有如此的爆炸性成長,根本原因在于對傳統(tǒng)服裝供應(yīng)鏈的顛覆,效率得到了極大提升。 這種效率提升的背后其實就是網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的力量,它是典型的依賴于面的支撐而高速發(fā)展的線。網(wǎng)紅電商是非常創(chuàng)新的線,他們的成功來源于充分利用了現(xiàn)在多樣的面能提供的不同價值。

  網(wǎng)紅的成功,來源于在三個不同的面都得到了指數(shù)級增長的資源支持。在淘寶上,網(wǎng)紅跟以前的淘品牌很像,可以通過店鋪工具和系統(tǒng)接觸并且迎接海量的用戶。因為淘寶能夠承受巨大用戶流量的流入,網(wǎng)紅才能完成他們最擅長的饑餓營銷、預(yù)售搶貨的模式,事先預(yù)告一個上新時間,款式事前披露,讓粉絲們等待上新,然后上來瘋狂地搶奪。

  在微博上,網(wǎng)紅能夠跟海量的用戶直接溝通交流,不僅僅能夠塑造自己的形象,構(gòu)建社區(qū),同時也能夠進行試款,在上新前幾個星期開始發(fā)放商品的圖片,根據(jù)粉絲的點擊、轉(zhuǎn)發(fā)和評論,能夠比較精確地預(yù)估需要生產(chǎn)多少量,上新的時候應(yīng)該怎么安排庫存。 這是快時尚的核心套路,它不再像傳統(tǒng)企業(yè)一樣需要去猜想粉絲需要什么,而是通過互動直接來驗證自己的預(yù)測。

  第三個平臺其實是在浙江和廣州這十年來逐漸形成的柔性供應(yīng)鏈平臺。這些平臺都在逐步的互聯(lián)網(wǎng)化,逐步跟電商和社交平臺打通。網(wǎng)紅電商的饑渴營銷、預(yù)售模式需要供應(yīng)鏈有一個根本的改變,就是需要能夠快速反應(yīng),因為預(yù)售賣完了之后他們是需要補單的,而補單必須在兩周內(nèi)完成,等待的時間再長粉絲就沒有購買的意愿了。 所以有大量返單能力的快速反應(yīng)供應(yīng)鏈,也是電商網(wǎng)紅最重要的一個支撐。 

  一般的服裝品牌一年大概也就是四到六次上新,而網(wǎng)紅快的能做到兩三個星期就有一次上新。同時借助社交平臺、電商平臺、快反供應(yīng)鏈平臺的杠桿作用,網(wǎng)紅電商迎來了驚人的增長。很多熟悉淘寶的人可能聽說過張大奕,她是淘寶網(wǎng)紅里面的領(lǐng)軍人物,之前是《瑞麗》的模特,后來經(jīng)過漫長的積累和成長,逐漸進化成了自己品牌的老板娘,也有自己店鋪不少股份。她剛開店的時候有20萬粉絲,兩年后名滿天下,現(xiàn)在粉絲量已經(jīng)超過500萬了,整個店鋪的年銷售額有好幾個億,當(dāng)然她在其中的收入也很高。

  通過網(wǎng)紅這個案例大家可以看到,隨著點、線、面、體互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟體逐步的發(fā)展,不同面之間的交叉互動,創(chuàng)造了新的爆炸性成長的機會。 網(wǎng)紅的成功證明,隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺的進一步發(fā)展,平臺跟平臺之間的融合互動深化,任何一個單點突破的可能性其實是越來越大的。

 
 
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