從天貓?zhí)幜P作假看手機(jī)市場三大趨勢
天貓周六處罰了錘子手機(jī)銷量作假的事件,可以看出,消費(fèi)者對(duì)饑餓營銷、粉絲經(jīng)濟(jì)越來越反感,在手機(jī)廠商創(chuàng)新乏力的背景下,市場正在焦急地等待下一個(gè)劃時(shí)代產(chǎn)品,會(huì)是誰呢?
文/藍(lán)鯨TMT網(wǎng) 王金曉
在科技界,能夠引起轟動(dòng)的一般有這樣兩類公司。一類是體量大、行業(yè)地位高,做一件事,發(fā)一個(gè)產(chǎn)品就能引起轟動(dòng),比如蘋果,比如BAT;一類是規(guī)模相對(duì)較小,但很有話題性,說一句話就能引發(fā)網(wǎng)友混戰(zhàn),比如魅族,比如錘子。從這方面來看,錘子手機(jī)在天貓上的銷量被曝作假,把兩種公司都包括了進(jìn)來,若不是蘋果發(fā)布會(huì),這件事說不定會(huì)搶了汪峰的頭條。
事情是這樣,近日有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),錘子手機(jī)在天貓旗艦店上的銷量是按照3倍的數(shù)量增長,有程序猿貼出網(wǎng)頁代碼進(jìn)行了證實(shí)。阿里隨后承認(rèn),并解釋說10月8日前端數(shù)據(jù)被清零,所以程序猿為了補(bǔ)救,把新預(yù)約數(shù)做了“乘以三”的處理。昨天,阿里對(duì)造假事件做出處罰,天貓總裁喬峰被記過,兩名負(fù)責(zé)人被辭退。羅永浩也在微博表示:“預(yù)定數(shù)據(jù)造假的事,跟我們沒有一絲一毫的關(guān)系,我們?cè)谶@件事中扮演的唯一角色,就是躺槍。”
到底是誤操作還是內(nèi)含隱情基本無從考證,程序猿是不是當(dāng)了臨時(shí)工的角色也無法確認(rèn),不過可以看出,數(shù)量作假逐漸成為智能手機(jī)行業(yè)的“地雷”,智能手機(jī)行業(yè)也在呈現(xiàn)著三個(gè)趨勢:
饑餓營銷、粉絲經(jīng)濟(jì)走上了死胡同。很明顯的是,用戶對(duì)企業(yè)宣傳的數(shù)字逐漸懷疑甚至反感起來,從小米身上就可以看出來。作為粉絲經(jīng)濟(jì)做得最早的中國企業(yè)之一,小米這一段時(shí)間受到的爭議越來越多。近日,網(wǎng)上的一篇文章《一個(gè)小米黃牛發(fā)家自述:三年賺千萬》更是引發(fā)網(wǎng)友對(duì)小米閃購模式的不滿以及對(duì)其銷量的懷疑。小米也逐漸放開供應(yīng)。
錘子手機(jī)的粉絲效應(yīng)也走得很艱難,羅永浩不遺余力地在微博上宣傳用戶體驗(yàn),可實(shí)際上錘子手機(jī)的市場影響力與老羅起初做手機(jī)時(shí)的預(yù)期相距甚遠(yuǎn),錘子手機(jī)Smartisan T1 4G版從凌晨正式開賣到現(xiàn)在,銷量僅為2979臺(tái),評(píng)價(jià)是0。大部分用戶對(duì)“情懷”并不買賬,用戶談?wù)摰耐沁@款手機(jī)值不值3500塊,“理性”大于“情懷”。
可以預(yù)見的是,隨著用戶對(duì)智能手機(jī)的了解越來越深入,對(duì)粉絲經(jīng)濟(jì)、饑餓營銷也會(huì)越來越理性,除非產(chǎn)品過硬,用戶瘋狂搶購一款產(chǎn)品的現(xiàn)象將越來越難出現(xiàn)。
智能手機(jī)紅利逐漸消失。錘子手機(jī)銷售量比較冷清的背后,透露著一個(gè)信息,做手機(jī)的門檻雖然越來越低,但做出成績卻越來越難,而整個(gè)手機(jī)市場也在紅利逐漸消退。
據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)GfK預(yù)測,2014年中國智能手機(jī)市場零售量將達(dá)3.93億部,同相增長僅為12%,而2013年這一數(shù)字是82%。國內(nèi)智能手機(jī)市場已經(jīng)幾近飽和,智能手機(jī)正在從增量時(shí)代步入存量替換時(shí)代。這就意味著,消費(fèi)者更加追求的是性價(jià)比和用戶體驗(yàn)。中低端手機(jī)方面,性價(jià)比基本被做到了極致,中高端手機(jī)又被蘋果牢牢把控,各大廠商在各個(gè)價(jià)格區(qū)間基本都有了布局,廠商之間的競爭將更加激烈,接下來的手機(jī)市場將是優(yōu)勝劣汰,大浪淘沙。
智能手機(jī)行業(yè)創(chuàng)新乏力。老羅在做手機(jī)的時(shí)候樂觀的認(rèn)為,他會(huì)成為下一個(gè)喬布斯,錘子手機(jī)將會(huì)顛覆市場,但目前來看,錘子手機(jī)更多的是優(yōu)化而不是創(chuàng)新。拓展到整合行業(yè)里,大多數(shù)手機(jī)同樣只是在機(jī)械地更新配置,提高性價(jià)比,優(yōu)化界面。廠商嘴里喊的顛覆,總的來說噱頭大于實(shí)質(zhì),創(chuàng)新越來越乏力是個(gè)不爭的事實(shí)。這個(gè)趨勢將會(huì)延續(xù)到下一款劃時(shí)代的產(chǎn)品出現(xiàn)。
點(diǎn)評(píng):
智能手機(jī)紅利逐漸消失,創(chuàng)新乏力,用戶越來越挑剔,這個(gè)大背景下,市場正在靜候下一款劃時(shí)代的產(chǎn)品,小鯨認(rèn)為,這款手機(jī)不應(yīng)當(dāng)是企業(yè)大肆宣傳出來的,而是消費(fèi)者透過市場決定的。
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