圖 2016.12-2017.6在線旅行預訂/手機在線旅行預訂用戶規模及使用率

　　在用戶規模快速增長的同時，旅行預訂企業競逐市場拓展盈利空間。在線機票領域，“提直降代”力度加大，OTA平臺機票業務淪為流量入口。然而，與航空公司相比，OTA平臺能夠一站式提供更多的航空公司和航班選擇以及接送機、酒店等搭配服務，其機票代理仍為彼此不可或缺的戰略業務。與此同時，“零傭金”規則的實施，促使機票價格更加透明，問題機票、低價陷阱等現象也會隨之減少。

　　酒店預訂領域，對外拓展國際酒店業務，對內向二三線城市滲透，提升盈利能力。一方面，伴隨著出境游的火熱，OTA平臺或投資并購海外旅游公司或與海外酒店直連合作，加速布局全球酒店業務。另一方面，國內旅游自由行模式風行，小長假周邊旅游發展迅速；再加上旅游城市集群效應，出現京津冀、長三角、珠三角、成渝、長江中游等區域旅游城市群，二三線城市酒店預訂需求攀升。

　　旅游度假產品預訂領域，OTA推進線上線下融合，定制游成平臺布局重點。隨著在線流量紅利消失，線上獲取客戶成本變高，而二三線城市居民門店消費習慣仍在，OTA平臺頻繁并購線下旅行社進行實體店布局，拓展新的客源空間。此外，消費升級促使定制游需求大幅增加，OTA平臺和傳統旅行社紛紛進入個性化的定制游市場展開競爭，定制游成為OTA平臺新的盈利增長點。(中國互聯網絡信息中心分析師 陳晶晶）