在此后的保險業(yè)專題培訓中，保監(jiān)會也強調(diào)，服務(wù)實體經(jīng)濟和社會發(fā)展是保險業(yè)的天然使命，要不忘初心、回歸本源、做強主業(yè)，堅持“保險業(yè)姓保”，使保險成為經(jīng)濟“減震器”和社會“穩(wěn)定器”，實現(xiàn)保險和實體經(jīng)濟的良性循環(huán)、協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　眾安保險認為，在保險業(yè)回歸本源的過程中，有責任、有擔當?shù)谋ｋU科技公司應(yīng)當苦修內(nèi)功，依托大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)，為產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新提供“催化劑”，為行業(yè)風險管理打造“撒手锏”。

　　讓保險姓保

　　把實業(yè)做實

　　眾安保險自成立起就希望利用技術(shù)創(chuàng)新提升金融服務(wù)實體經(jīng)濟的能力。截至2016年12月31日，眾安已服務(wù)用戶4.92億，保單數(shù)量達到72億。

　　比如，眾安最早推出的保證金保險“眾樂寶”，其立足點便是服務(wù)小微企業(yè)。過去，淘寶、天貓等平臺出于保護消費者的考慮，要求賣家上網(wǎng)開店時繳納幾萬至幾十萬元不等的保證金。這筆錢對于甫才起步的賣家，無疑是一項負擔。但有了“眾樂寶”后，賣家不必繳納全額保證金，只需支付相當于保證金1%—3%額度的保費。3年多來，“眾樂寶”“參聚險”等保證金保險累計服務(wù)小微賣家及中小企業(yè)超過300萬家，釋放保證金過千億元，既保障了買家利益，又為賣家緩解了資金壓力，增強了小微主體的創(chuàng)業(yè)活力。

　　如今，互聯(lián)網(wǎng)與實體經(jīng)濟深度融合帶來了一些新風險，同時，大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展使得很多過去隱匿的風險開始可被識別。眾安保險希望以數(shù)據(jù)和技術(shù)為手段，以保險為工具，識別新風險，成為穩(wěn)定器。

　　在業(yè)務(wù)拓展過程中，服務(wù)實體經(jīng)濟始終是眾安保險的出發(fā)點與落腳點。我們與國內(nèi)首家以農(nóng)機分期切入農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新企業(yè)“農(nóng)分期”合作，支持農(nóng)村金融，通過對小額、分散的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)貸款類資產(chǎn)進行風險篩選與定價，以“穿透到資產(chǎn)底層”的方式對滿足承保要求的貸款提供保險增信，從而提高農(nóng)戶融資效率，降低融資成本，充分發(fā)揮眾安保險的保障作用，緩解“三農(nóng)”金融缺口問題，助力“三農(nóng)”金融健康發(fā)展。我們與大疆合作，為農(nóng)業(yè)無人機提供一站式的保障和金融服務(wù)方案，以推進“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”的發(fā)展。

　　2016年11月，眾安保險成立全資子公司眾安科技，利用現(xiàn)代技術(shù)手段開展精準扶貧。日前，眾安科技與多方聯(lián)合在江蘇靖江建成國內(nèi)首個基于區(qū)塊鏈科技的扶貧養(yǎng)殖基地，從雞苗到成雞，整個過程都可溯源，當?shù)刎毨мr(nóng)戶親切地稱之為“致富步步雞”。

　　根據(jù)規(guī)劃，“步步雞”項目將在3年內(nèi)覆蓋上千個貧困鄉(xiāng)、村，養(yǎng)雞總數(shù)超過2300萬只；新建近10萬畝生態(tài)養(yǎng)殖基地，每年預(yù)計為農(nóng)戶增收27億元。

　　讓保險更有溫度

　　發(fā)展保險科技，就是要通過對數(shù)據(jù)和技術(shù)的開發(fā)，更好地服務(wù)實體經(jīng)濟，構(gòu)建一張以保險相互連接的價值網(wǎng)，使用戶更容易獲得高效、便捷的保障。

　　眾安針對存量手機推出的提供舊屏損壞補償?shù)谋ｋU“賠你碎”，解決了目前大多數(shù)“碎屏險”只與新機捆綁銷售、消費者已購手機碎屏沒有保障的難題。眾安通過自主研發(fā)的、基于人工智能的碎屏識別和身份識別技術(shù)，使存量機的全自動投保、驗機成為可能。與此同時，“賠你碎”還整合線下維修門店和線上手機維修O2O企業(yè)資源。投保用戶可“一鍵呼叫”后端維修，系統(tǒng)根據(jù)用戶定位安排人員免費上門維修或提供寄修中心地址。

　　從產(chǎn)品設(shè)計、定價，到核保、理賠，“賠你碎”利用科技促成手機銷售、維修等資源整合，提升了服務(wù)效率，也讓用戶重新認識了保險——保險科技可以全程在線，隨時解決用戶以往未被滿足的保險需求，同時對保險行業(yè)創(chuàng)新也具有積極的示范意義：隨著保險技術(shù)的提升，保險產(chǎn)品可以逐漸實現(xiàn)個性化、定制化、智能化，保障內(nèi)容因場景而異、產(chǎn)品定價因人而不同、保障服務(wù)因科技進步而智能。

　　目前，在提升金融服務(wù)效率和水平方面，眾安還有更多創(chuàng)意。比如，眾安科技率先研制的客服機器人已在眾安保險的系統(tǒng)中運行，由其替代人工，完成大量的售前和售后咨詢工作。

　　發(fā)展保險科技，也可以為行業(yè)風險管理提供更多支持。比如，眾安科技打造的“醫(yī)療+健康險”解決方案，可以通過區(qū)塊鏈分布式的賬本技術(shù)實現(xiàn)醫(yī)療平臺全網(wǎng)互聯(lián)，使各接入平臺共享醫(yī)療數(shù)據(jù)。未來，在患者同意的情況下，醫(yī)療機構(gòu)可以快速獲取并核實相關(guān)醫(yī)療數(shù)據(jù)，并通過智能合約快速執(zhí)行賠付，既方便了患者，又保護了他們的醫(yī)療隱私，同時能有效管控醫(yī)療健康險“騙保”現(xiàn)象，解決多年以來健康保險業(yè)務(wù)難以突破的“道德風險”瓶頸，為醫(yī)療資金風險管理提供了技術(shù)保障。