庫克訪華還原的五個真相
目前所有可穿戴產品設計者的誤區:關注技術,但無法突破現有思維。
這兩天,庫克訪華的行程再次成為中國各大媒體頭條。但最受關注的還是昨天晚上,庫克來到清華大學經管學院“管理創新院長論壇”,與清華經管學院院長錢穎一教授進行的一場精彩的巔峰對話。
這也是庫克在中國高校的首次演講,聽眾主要為清華大學經管學院歷屆EMBA學員。2013年,庫克以蘋果公司首席執行官的身份加入了清華經管學院顧問委員會。
清華大學經管學院院長錢穎一教授與庫克就Apple Watch能否延續之前產品的輝煌、庫克作為喬布斯繼任者的挑戰、蘋果公司與IBM的合作關系、蘋果公司在中國的市場戰略、蘋果公司對環境保護的重視、喬布斯的傳奇等話題展開對話。整個對話過程,庫克十分放松,一改此前中國行“只談產品不談管理”風格,暢所欲言。
設計歷時三年,寧做最好,不做最早
蘋果在9月推出了蘋果手表,跟之前的蘋果產品一樣,手表在一開始就備受非議。庫克認為,現在很多廠商都在進軍可穿戴產品,別的產商關注參數和技術,蘋果則在設計手表的時候關注外觀,也關注技術。
庫克表示,可穿戴設備必須個性、時尚、因為它不僅是一個電子產品,也是一個時尚配飾,而在身上佩戴一個配飾,必須個性時尚,這樣才能討人喜歡。
他還揭露了目前所有可穿戴產品設計者的誤區:關注技術,但無法突破現有思維。他舉例,一般設計者只沿襲了手機觸摸屏的做法,在智能手表上設計手指開合實現縮放,但這并不適用于屏幕更小的智能手表。“蘋果認識到了這一點,我們設計了表冠,表冠是一個工具。我們在設計上花了三年時間,體現了蘋果的價值觀:寧做最好,不做最早。”
二、曾經備受非議困擾,遵從與喬布斯約定,“此后決策,只做自己”
庫克透露了接任喬布斯的心路歷程,他回憶,喬布斯生前曾兩次給他講沃爾特迪斯尼去世之后,迪斯尼每況愈下的故事。喬布斯叮囑庫克,此后決策,只坐自己。“我做決策的時候,從來不想喬布斯怎么做。過去這幾年,我始終沒有活在他的陰影之下。”
庫克承認,喬布斯是一個奇人,沒人可以成為第二個喬布斯,包括庫克本人在內。在他接任的這幾年時間內,非議一直持續撲面而來。“有人批評我臉皮厚。但是我認為每個CEO都需要有盯住非議的力量,太過敏感的話,耳根太軟,你就當不了CEO,社交媒體上有太多噪音,你需要去堅持你的決定。批評別人更容易,更簡單,但是告訴你該怎么做的人卻很少。那些在電視上,社交媒體上夸夸其談的批評者很多,你聽到這些噪音的時候,千萬不要去管。要進入禪定的狀態,不要去受影響。”
三、庫克自認不是金牌銷售員,蘋果的基因也沒有發生改變,成功和金錢是副產品,關注產品和用戶,自然就能賺到錢
外界多有評論,相對于喬布斯的關注產品和用戶,庫克更加關注市場拓展,庫克可以把蘋果帶到商業上的新的高度,但無法沿襲喬布斯的天才產品理念。
對此,庫克強調,蘋果的基因仍然沒有改變,關注產品和用戶體驗仍然是蘋果的“北極星”。在接任蘋果掌門人的這些年里,最讓他睡不著覺的,還是產品,“蘋果的點子很多,可以付諸產品的也很多,但我們必須要聚焦,對于我們要放棄的產品,我需要好好想一想。”
庫克還提到在IBM工作和蘋果工作的不同。他認為,IBM太注重盈利,內部競爭大于外部競爭,蘋果公司則反之。和傳統的大型公司相比,蘋果更像一家創業公司,只是不需要融資。在中國市場,蘋果要追求的不是市場份額第一,而是用戶眼中最好用的產品,“如果產品和服務做好了,金錢和市場地位便水到渠成”。
中國的創業者應該怎么做?庫克支招:跟著內心走,但不要為了錢,如果你對這個產品充滿熱情,那就試試。如果不是很確定,只是想賺錢,那就算了吧,干點別的。
在回應錢穎一提出的喬布斯最值得學習的幾點時,他回應,很多喬布斯傳記曲解了喬布斯對于金錢的態度,喬布斯有很多錢,但不愛錢,“人在不在乎錢的時候,思考才能不受金錢影響”。他強調,很多公司高管常犯的錯是有時候過多強調金錢,金錢是結果,而不是動力。一個公司的領袖不能因為想要賺錢,早晨才早早起床,時刻關注產品和用戶,才是最重要的。
四、中國市場確實特殊,但時間窗口只有5-10年
在回應錢穎一關于培養領導力的建議時,庫克談到了中國市場的特殊性。
他表示,如果你希望成為一個領袖,就需要從不同的視角來觀察問題。在中國以外的國家,已經沒有所謂的美國公司、英國公司,本國市場已經遠遠不夠大樂,必須全球化。中國市場確實十分龐大,在短期內,你還可以做一個中國公司,但這不是可持續狀態。如果你處于一個技術行業,你必須要有全球思維才能生存。對于中國公司現在還不明顯,但是很快,可能就是五年或者10年。
庫克說,我其實很想問馬云對這個問題的看法。下周一,這家全球市值最大的公司領袖,將與中國最牛的公司領袖面對面對話。
五、環保事業不僅僅是環保,未來也會賺錢
庫克對環保情有獨鐘,在蘋果的美國加州總部附近,可見綿延數公里的風力發電設施。此外,蘋果在人權、教育、救災、環保方面亦十分熱衷。庫克談到,一些投資者不理解,在股東大會上,會要求蘋果公司編寫財務報表,列出為保護環境所支出的開銷。這些投資者認為,重視環境保護會為蘋果公司帶來利潤壓力。
對此,庫克表示,環保事業不僅可以為未來子孫后代留下一個更美好的世界,更關鍵的是,未來各國政府必將對公司企業碳足跡征稅,長期來看,現在的投入一定有回報,這也是一個很重要的投資。“如果你要追求短期利潤,你應該賣掉蘋果的股票,這和蘋果的目標不一致。”
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