面對眾多市民，很容易出現管理盲點，運用“互聯網+”思維，進行特大型城市社會治理，已成為創新社會共治的新探索。上海已將“創新社會治理、加強基層建設”作為“一號課題”持續推進。浦興路街道針對城區場地資源不足的情況，按每平方公里布局1個“家門口綜合服務園”，輻射附近若干個居民區。該街道40個居民區全民設立“全崗通”服務接待窗口，除線下7大類服務外，還著力推進信息化建設，在網上平臺可查詢到包括黨建、居務、政務等在內的社區服務公開信息。一些社區還啟用了“全崗通社工助手”系統。在這里能夠清楚地查詢到居民來訪的詳細信息和處理進程。