結果顯示，26%的人經常去社區醫院看病，50%的人偶爾去，從來不去的僅占24%。資深社區衛生服務專家、中國醫院協會醫療康復機構管理分會副主任委員吳春容認為，人們的就醫意識發生了轉變，對社區醫院的信任度有所增加，不再一味地扎堆大醫院。

調查顯示，“治療頭痛腦熱的小病”以及“開藥”等，是人們去社區醫院的主要目的，但有29%的人反映社區醫院藥品種類不夠豐富。吳春容告訴《生命時報》記者，社區醫院是為了解決老百姓的慢性病、常見病等問題，藥品多以治療這類疾病為主，而大品牌的進口藥、合資藥，社區醫院不具備開藥資格。至于價格低廉的常見藥，比如黃連素、維生素B2、牛黃解毒片等，在實行藥品零差率后，藥廠參與投標的積極性不高，會導致斷貨現象。吳春容認為，大部分社區醫院不根據老百姓需求進藥，有的社區醫院不進非常用藥，或放棄一些介于醫保和非醫保之間的藥品，是導致藥品不豐富的根本原因。

此外，“設施更齊全”“多些大牌專家坐診”是人們最希望社區醫院改進的地方。吳春容對此十分贊同：“社區醫院要想良性發展，必須提高整體醫療水平。這需要政府著力解決好基層醫生缺少編制、工資較低的問題。此外，社區醫院可開設特色專科，吸引更多患者，帶動整體醫療水平提升。”調查還顯示，不少人對家庭醫生“上門服務”充滿期待。家庭醫生的簽約服務是實現基層首診、分級診療，緩解“看病難、看病貴”問題的重要突破口。目前很多社區通過鼓勵措施，推動家庭醫生簽約，老百姓也積極配合建立健康檔案，方便與家庭醫生簽約配對。吳春容認為：“從簽約家庭醫生，到享受‘以人為本’的健康管理服務，還有一段路要走。