不一樣的“知產流氓”僅投訴不敲詐

　　今年4月，在平臺銷量TOP3的雷恩體育被假冒安德瑪權利人“山友戶外”連續投訴售假，導致店鋪連續3個月無法正常經營，直接損失超6000萬。雷恩體育年輕的老板急得“一夜白頭”，險些解散美國團隊。接到投訴后，阿里平臺治理部發現有多個銷售安德瑪產品的店鋪被同一個權利人投訴，投訴人來自四川德陽。

　　一個國際大品牌怎么會在西蜀一個地級市辦公？平臺治理特戰隊小二一眼識破“山友戶外”的假冒投訴賬戶，至此一個假權利人正式進入阿里平臺治理的視線。一般來說，假權利人會冒充品牌官網，通過惡意投訴淘寶賣家進行敲詐勒索，收取所謂的“授權費”。但令人不解的是，這位“知產流氓”僅是投訴卻不向任何賣家進行敲詐勒索。

　　經過進一步大數據線索挖掘，平臺治理的小二們發現“山友戶外”在淘寶上開有領隊阿海、眾合運動國際商貿等5家店鋪，均是皇冠級店鋪，年銷售額超過千萬元。通過神秘購買，阿里通過權利人確定該5家店鋪存在售假行為。原來，假權利人是指望通過惡意投訴，干掉平臺上的正品安德瑪賣家。

　　為保假貨銷量瘋狂投訴平臺競爭對手

　　為了解情況，特戰隊小二余洋(化名)多次前往德陽暗訪，借口找錯了門進入售假窩點。“干什么的？”面對起疑心的馬仔，余洋機智地說起四川話，騙過馬仔脫險。“好在我是貴州人，口音多少有點像，模仿四川話也不難。”

　　9月5日，德陽警方對嫌疑人實施抓捕。在一棟居民樓內，警方抓獲團伙頭目江某、李某。江、李二人是一對夫妻，他們利用假冒安德瑪授權文件在平臺上大肆投訴賣家并且售賣安德瑪假貨。

　　警方現場查獲安德瑪及其他運動、戶外品牌的假章、假授權文件若干，8000多件假冒安德瑪服裝，涉案金額近200萬。客服員工告訴警方：為了備戰雙十一，老板已經訂了1萬多件假貨，正在快遞途中。警方還在江某的電腦中發現惡意投訴的賬號和其他惡意行為的證據。在其電腦里有兩個excel表格，一個命名為“我干死的店鋪”，另一個命名為“必須干死的店鋪”。

　　據了解，江某夫婦從2016年5月份開始惡意投訴，投訴目標為與其有競爭關系的其他正品賣家，共涉及800多條爆款鏈接。目前，江某的5家售假店鋪已關店處理，等待夫婦二人的將是法律制裁。

　　阿里一手打假一手打黑獲贊賣家

　　打假，是平臺上數億“剁手黨”負責。打黑，則是保護那些蒙冤遭受“假貨”污名的淘寶賣家。

　　蒙冤賣家自發建立了一個聊天群，為了配合警方和阿里的動作，賣家們積極收集證據，以極大的耐心和信任等待著警方收網打擊。賣家lisszen在8月23日被“山友戶外”投訴售假關店，在通過申訴后，為配合警方線下行動，lissze沒有將信息外露，避免打草驚蛇被江某察覺。

　　在得知江某落網后，群里歡呼聲一片：“ 想放鞭炮!”“謝謝阿里為正品代購賣家所做的一切。”“正義終于來到……”平臺治理小二告訴記者，目前他們正在幫助每一個被訴賣家通過申訴恢復店鋪，同時平臺將為需要維權的賣家提供必要的數據支持，鼓勵他們通過民事訴訟維護自己的權益。