中國“廁所革命”得到全球旅游業界高度評價
馬里旅游推廣局副局長莫克塔·巴說,廁所其實和酒店一樣,是一種必不可少的硬件設施,正如酒店分為不同星級一樣,廁所的環境也有差異。“無論對于中國還是其他國家的旅游業來說,廁所都是非常重要的基礎設施。中國推動的改善廁所環境的行動,可以大大提高游客滿意度,是一項值得提倡的措施。”
自2015年年初以來,中國“廁所革命”引領了城鄉公共服務體系建設,成為我國公共服務領域的一次極具符號意義的重大行動。從中國到世界,這場深刻革命透視出中國旅游業全面深化改革的大膽探索與累累碩果,更為發展中國家解決此類民生問題提供了生動樣本。
截至今年7月,中國已完成新改建旅游廁所57589座,提前超額完成廁所革命三年行動計劃新改建5.7萬座的目標;國家旅游發展基金集中用于廁所革命補助,累計安排資金達到10.4億元,各地安排的配套資金超過200億元;全國陸續涌現出200個先進市,覆蓋了大部分省(區、市),這些城市在廁所革命中取得了明顯成效和豐富經驗,對其他城市起到了示范引領作用。
剛果(布)旅游與環境部相關負責人凱薩利認為,對于游客來說,不僅要欣賞優美的景色、獲取新鮮的體驗,而且還要滿足包括如廁在內的基本生理需求,這是關系到游客滿意程度的基礎因素之一。“中國顯然意識到了這個問題,并且真正行動起來。”
廁所革命的深入實施收到了顯著成效。聯合國世界旅游組織前秘書長弗朗西斯科·弗朗加利說:“上世紀九十年代初期我剛剛來到中國的時候,廁所的環境、尤其是內部環境實在讓人難以接受;現在我對中國的廁所環境十分滿意。”他認為,中國強力推進廁所革命是一項非常正確的決策,這對于游客尤其是國際游客的旅行體驗十分重要。
同樣感受到深刻變化的還有美國旅游協會副總裁田曉華。“我在多年前帶外賓進到中國的廁所后,發現他們好多人并沒有如廁,而是很快退出來了,因為廁所環境實在太差。”田曉華說,“現在中國國家旅游局從小處著手,大力改變廁所現狀,這對于提升游客尤其是外國游客的旅游體驗意義深遠。”
孟加拉駐西班牙大使對中國廁所革命“早有耳聞”,當他聽到記者提問“廁所革命”時,贊賞地說:“這是中國政府部門采取的一項非常好的措施,同時也是一項非常受歡迎的措施,‘廁所革命’可以使游客在游覽過程中的舒適性、便利性大大提高。”
到現在,廁所革命不僅局限于景區,還深入城鄉,逐步實現了全域布局:不僅覆蓋全國3000多家4A級以上旅游景區,并由景區內逐步擴展到全國370多個重點旅游城市、500多個國家全域旅游示范區創建單位、9200多家金牌農家樂和2萬多家鄉村旅游重點村,有效促進了城鄉環境綜合治理,帶動了鄉村生活方式革命,成為美麗中國、美麗鄉村、潔美家園建設的重要內容。
對此,卡塔爾旅游局首席市場推廣官拉希德·薩義德認為,