《指南》對示范單位的組織管理提出“兩加強、三鼓勵”：加強醫養結合人才隊伍建設，制定人才激勵和使用政策，從事醫養結合工作的專業人員享有與單位其他人員同等的執業注冊、職稱評定、職務晉升資格，并執行所聘專業技術崗位相應的工資待遇；加強醫養結合信息化建設，實現醫療服務與養老護理一站式信息管理；鼓勵開展醫養結合服務創新研究和數據收集分析，為政府部門制定醫養結合相關政策提供依據；鼓勵單位積極引入社會資本，尋求社會力量參與醫療與養老服務設施建設、運營管理；鼓勵建立單位醫養結合志愿者服務隊伍，積極對接老年人協會等群眾性組織，開展形式多樣的志愿者服務活動。

　　 《指南》明確，提供養老服務的醫療機構開展養老服務的床位應不低于200張，并配置一定比例的安寧療護床位。醫療機構設置的醫養結合、老年病、安寧療護等床位不列入平均住院日統計指標；藥品、耗材等，不納入藥占比、耗材占比等統計指標。提供醫療服務的養老機構要有規范化的個案照料、照護與康復方案和記錄，有專職心理咨詢人員和康復訓練指導人員。要定期組織入住老年人健康教育、保健護理及疾病防治等知識的學習，每個月至少組織4次康復訓練活動。要建立健全各類從業人員聘用、培訓、管理以及崗位資質審核、績效考核制度。護理人員崗前培訓率要達到100%，持證上崗率要達到90%以上，與自理、半自理、不能自理老人配比分別不低于1∶10、1∶6、1∶4，實行24小時值班制度。與入住老人簽訂入院協議要達到100%，要建立服務質量滿意度測評及投訴與舉報制度。