國家衛生計生委主任、黨組書記李斌指出，通過3年真抓實干，改善醫療服務工作取得顯著成效，群眾看病就醫獲得感有效提升。李斌強調，要準確把握新時代中國社會主要矛盾變化，以人民為中心，重點建立預約診療等5項工作制度，創新推廣多學科診療模式等10個方面醫療服務，充分調動醫務人員積極性，推動醫療服務高質量發展。

國家衛生計生委副主任、國務院醫改辦主任王賀勝主持會議，宣讀改善醫療服務先進典型通報表揚文件。江蘇省衛生計生委等6家單位做交流發言，北京協和醫學院和國家衛生計生委醫管中心介紹改善醫療服務效果評估情況。各省份衛生計生行政部門、委機關相關司局、相關直屬和聯系單位、委屬（管）醫院負責同志參加會議。