阿里巴巴為什么會發展到現在這種規模?因為我們相信未來。

10年前，我告訴別人，我堅信互聯網就是未來，即使成功的不是我們，也會有其他人成功，所以我們必須要努力。直到今天，我仍然相信未來。

在中國，有機會總在有人抱怨的地方

機會在哪里?機會就在有人抱怨的地方。當有人抱怨時，機遇也同時存在。尤其在中國，每個人都在表達不滿。當每個人都在抱怨的時候，機會就出現了。當我聽到別人埋怨時，我會覺得很興奮，因為我看到了機會。

年輕時我告訴自己，有一天要成為一家大公司的CEO，那樣我的生活會變得輕松很多。絕對不是這樣，當公司越來越大，生活絕對不可能變得輕松，每天都會有新的問題。

生活真不容易，但是我們要去面對它。所以，當公司人不多的時候，你知道自己的定位;當規模變大的時候，如果察覺到有什么不妥的地方，你需要提前六個月做變動。因為當你意識到要改變的時候，通常都遲了。就像泰坦尼克號撞冰山那樣，會很快沉掉。我時常問自己，如何才能讓這艘船安全航行，因為實在不容易，我們在中國創造了1200萬個直接及間接就業機會，如果我們這艘船沉了，1200萬個就業機會就會命懸一線。

所以我們問自己，我們應該往哪走?上個世紀，如果想成為一個偉大的公司，通常需要抓住兩三個機遇;而這個世紀，如果想成為偉大的公司，必須要解決社會問題。中國的社會問題很多，我相信像我們這樣的公司可以解決的社會問題，首先就是創造就業;其次就是擴大內需，讓農村和農民都富裕起來;第三，讓中國的經濟更好。