指著商業巨頭保護個人隱私 靠譜嗎?
隱私保護是互聯網時代的一項重要議題,多年以來這也是眾多用戶非常擔心的焦點問題。最新發生在社交巨頭Facebook身上的事情,又讓很多人多了一份擔憂。
Facebook現在面臨著信任危機,而這場危機的起源是,有媒體報道Facebook泄露了5千萬用戶的個人信息。
隨著事態的發展,越來越多的細節被公之于眾,媒體發現,這些用戶信息,來源于一個Facebook上進行性格測試的第三方軟件,用戶給哪些內容點贊,朋友都有哪些人,在這些數據當中一目了然。這些信息被一家叫做“劍橋分析”的企業獲得,進一步的調查發現,“劍橋分析”的業務不僅包括大數據分析,而且包括為美國的各種選舉提供數據支持,泄露的數據,有可能導致民意被扭曲。如此一來,輿論嘩然。
我們知道,社交平臺上最重要、最機密的信息就是用戶的數據,如此泄露用戶的數據,讓Facebook的商業信譽面臨著重大的危機,而各路IT企業也做出了非常強硬的反應。
最新的進展是,埃隆·馬斯克站在了反對Facebook的最前線。馬斯克掌舵的企業都從Facebook上退出,不管是特斯拉還是SpaceX,在Facebook的主頁都已經無法訪問,馬斯克和其他的一些IT人士還在其他的社交平臺上號召大家刪除Facebook。而像Mozilla基金會這樣的知名互聯網機構,則早就表明了自己的態度,反對Facebook這次的做法。
針對各方的質疑,Facebook終于打破了沉默,公司CEO扎克伯格在自己的Facebook主頁上發表了一份聲明,表示公司絕對不會讓類似的事情再度發生。
但是公眾對于這個遲來的聲明顯然是非常不滿的,德國司法部長卡塔琳娜·巴利、歐洲議會會長安東尼奧·塔亞尼都對Facebook泄露個人信息的問題表達了關切。而現在已經有用戶起訴了Facebook,持續的法律糾紛,看來在所難免。
隱私保護與數據研究如何兼得?
事態發展已經到了對Facebook非常不利的程度,但是在此刻,我們或許更應該冷靜下來,跳出事件本身尋找一種新的視角。
保護用戶隱私,是社交媒體的重要使命,這一點毫無疑問。然而是否保護用戶隱私就意味著任何的用戶大數據都不能進行分析和利用呢?這個問題同樣值得仔細思考。有數據顯示,像Facebook和Google這樣的知名網站,現在占據了全球互聯網總流量的70%,這些網站所積累的用戶數據,實際上是進行科學研究的重要素材,如果這樣一些數據富礦與世隔絕,一定程度上就意味著我們白白放過了探索科技規律,加速互聯網發展的機會。
從商業層面來看,用戶數據的缺失,也意味著商家無法有效地和用戶進行互動,這就會導致用戶體驗和商業模式停滯不前,甚至出現倒退。更實際的問題是,社交網站的賬號已經成為我們的網絡身份證,如果強行把社交網站的數據剝離,還有可能給身份認證、安全保護帶來一些問題。
個人隱私保護和數據研究,“魚和熊掌”能否兼得呢?其實這是從web2.0時代就開始進行討論的重要議題。雖然Facebook這次的做法確實傷了萬千用戶的心,不過我們也應該看到,在實踐當中,還是有很多網站在這方面有很好的做法。
同時,關于隱私保護的法規也在不斷完善。不管是國內還是國外,互聯網隱私問題都已經得到了全面的關注。而法律法規作為一種強制性規范,也有力地保障了隱私保護和數據研究可以各得其所。完善的法規,正是確保個人隱私保護和數據研究兩者并行不悖的重要基礎。
個人數據,是互聯網上最重要的信息之一,嚴加保護的同時進行合理利用,對于產業、個人和技術的發展都有益處。當然,合適的做法都是在實踐當中逐漸摸索出來的,可以說,Facebook這次數據泄露事件給業界敲響了警鐘。而我也希望,我們能夠從這里出發,對個人數據問題進行新的思考,經過持續的探索和慎重的選擇,最終找到一種能滿足各方需求的管理方式。
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