決定書顯示，人保健康天分存在以下違法行為：

　　一、虛列費用套取資金。時任公司銀行保險部負責人閆東江、團體業務部負責人李軍是上述違法行為的直接責任人員；時任公司總經理孔迎紅、副總經理王光毅是對上述違法行為直接負責的主管人員。

　　二、編制虛假回訪錄音。時任公司員工張馨予、魏陽、孫濤、王曉飛、李懿、顧云鵬、翟紹瑩、張煒是上述違法行為的直接責任人員；時任銀保部負責人閆東江是對上述違法行為直接負責的主管人員。

　　天津監管局決定作出如下處罰：

　　人保健康天分虛列費用套取資金行為，違反《保險法》第八十六條，依據第一百七十條以及第一百七十一條，決定對人保健康天分處罰款22萬元；對時任公司總經理孔迎紅給予警告，并處罰款4.5萬元；對時任公司副總經理王光毅給予警告，并處罰款3萬元；對銀行保險部負責人閆東江、團體業務部負責人李軍給予警告，分別處罰款2萬元。

　　人保健康天分編制虛假回訪錄音行為，違反《保險法》第八十六條，依據第一百七十條以及第一百七十一條，決定對人保健康天分處22萬元罰款；對時任銀保部負責人閆東江給予警告，并處4萬元罰款；對張馨予、魏陽、孫濤、王曉飛4人給予警告，分別處1.2萬元罰款；對李懿、顧云鵬、翟紹瑩、張煒4人給予警告，分別處罰款1萬元。