硅谷創(chuàng)業(yè)公司如何服務(wù)“喵星人”
我們有個(gè)愿望,即幫助國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者和投資人挖掘美國細(xì)分領(lǐng)域最新涌現(xiàn)的項(xiàng)目和模式。上周消息:寵物社區(qū) Rover.com 獲 D 輪融資。今天我給大家介紹一下: 硅谷創(chuàng)業(yè)公司,如何在小貓、小狗等寵物領(lǐng)域滿足用戶需求。
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作者 吳戈
幫助國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者和投資人挖掘美國細(xì)分領(lǐng)域最新涌現(xiàn)的項(xiàng)目和模式,是我們愿望之一。
上周消息:寵物社區(qū) Rover.com 獲 D 輪融資。今天我給大家介紹一下:硅谷新涌現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)公司,如何在小貓、小狗等寵物領(lǐng)域滿足/創(chuàng)造用戶需求。
Rover:幫狗狗找“臨時(shí)保姆”
養(yǎng)過狗的小伙伴都知道,狗與貓很大不同在:汪星人每天需要一定量戶外活動(dòng),不僅因?yàn)榈玫缴眢w鍛煉,也可以解決大小便問題。我養(yǎng)了 14 年狗,所以我知道:出門那一刻,狗狗異常興奮,這甚至是它一天中最快樂時(shí)刻。
但許多狗的主人,都無法保證每天抽出固定時(shí)間陪自己狗狗散步。我想,你肯定不愿看到寵物因?yàn)楣聠味钟簦蛞驔]人帶去散步而在家里隨地大小便;同時(shí),專業(yè)的“寵物看守所”又是個(gè)災(zāi)難,你一定也不想看到你狗狗被關(guān)在籠子里哀嚎。
Rover 的出現(xiàn),就是為解決用戶無法照看自己狗狗這個(gè)問題。它可以通過時(shí)間、位置和狗狗品種三個(gè)維度,讓狗主人選擇臨時(shí)保姆。每次,寵物保姆會(huì)獲得收入,費(fèi)用通過 Rover 平臺由養(yǎng)寵物的人轉(zhuǎn)到保姆賬戶上,然后 Rover 收取 1.5% 傭金。
但這里,具體每次費(fèi)用由保姆自己定,沒固定標(biāo)準(zhǔn)。用戶則在搜索結(jié)果中,根據(jù)價(jià)格和“保姆獲得的歷史評價(jià)”選擇一個(gè)照顧狗狗的人。
Rover 解決了一個(gè)很重要問題:當(dāng)你某天因有事無法照顧狗狗,你可以很方便找到人,甚至不需要擔(dān)心幾天出游時(shí)間。Rover 最近剛獲得由 Petco 美國著名寵物相關(guān)產(chǎn)品零售商的 D 輪融資。
DogVacay: 給“汪星人”用的 Airbnb
DogVacay 可算是 Rover 頭號競爭對手,兩者最大不同是:DogVacay 把 Airbnb 模式復(fù)制到了寵物上,即它給狗狗提供的是借宿空間,而不是照顧狗狗的人。
Airbnb 的風(fēng)靡成功教育了用戶,讓千千萬萬人接受把自己閑置房間或租用別人閑置房間這個(gè)概念。這個(gè)理念再延伸一步,就是把自己心愛的寵物寄養(yǎng)在別人家,這就是 DogVacay 想測試的理念。
上線兩年多,DogVacay 已為用戶完成累計(jì)超過 100 萬天寄養(yǎng)服務(wù)。與 Airbnb 相似,DogVacay 有“點(diǎn)評”機(jī)制:用戶可以看到之前用戶點(diǎn)評以幫助自己做選擇。同時(shí)為確保狗狗安全,DogVacay 免費(fèi)為用戶提供寵物保險(xiǎn),其中包含緊急服務(wù)。
Rover 讓用戶自行選擇由“保姆”來家中照料狗狗或直接把狗狗寄養(yǎng)在“保姆”家,而 DogVacay 則只提供把狗狗寄養(yǎng)別人家。通過 DogVacay 平臺,照料狗狗的人可以平均獲得 1000 美金左右月收入。
這對時(shí)間寬裕又對小動(dòng)物有愛心的人來說,真是邊玩邊把錢掙了。去年獲得 Benchmark 領(lǐng)投的 B 輪融資后,DogVacay 把精力全部集中在用戶擴(kuò)展和提升用戶體驗(yàn)上。這場 DogVacay 和 Rover 的戰(zhàn)爭究竟誰會(huì)勝出,非常讓人期待。
Tagg:寵物的 GPS
當(dāng)下可穿戴市場趕上了幾年前的手機(jī)市場,千奇百怪、各式各樣的可穿戴產(chǎn)品出現(xiàn)在市場上。Tagg 也不想落伍,打造了一款專供寵物使用的 GPS。
Tagg 功能主要有兩個(gè):首先也是最主要的,它能通過手機(jī) App 告訴主人你的寵物此刻在哪里。同時(shí)就像武俠片里的區(qū)域保護(hù),用戶可以設(shè)置一個(gè)區(qū)域,當(dāng)你寵物活動(dòng)范圍超出這個(gè)區(qū)域,你會(huì)自動(dòng)收到提示,并告知你狗狗具體位置。
另外,像 Fitbit、Nike Fueldband、Jawbone 一樣,Tagg 可以檢測寵物運(yùn)動(dòng)量。小動(dòng)物跟人一樣,它每天也需要足夠運(yùn)動(dòng)量,這些數(shù)據(jù)也可以告訴主人:你是否應(yīng)增加你寵物的運(yùn)動(dòng)量了。
BarkBox:給你寵物一個(gè)驚喜
今年 4 月,Accel Partners 和 First Round Capital 給了一家叫 Birchbox 公司 6000 萬美元 B 輪融資。Birchbox 是干什么的呢?
它做的事很特別,它根據(jù)你填寫的個(gè)人資料和需求,按月給你送上商品小樣。目標(biāo)用戶主要是女性,因?yàn)樗齻儗Σ煌o(hù)膚產(chǎn)品都抱有很大興趣。同時(shí),女性消費(fèi)者在不確定產(chǎn)品特性情況下,消費(fèi)會(huì)很猶豫,所以 Birchbox 決定按她們需求,按月送上不同產(chǎn)品的小樣供他們試用。
BarkBox 概念和 BirchBox 類似,不過針對的消費(fèi)對象是寵物。準(zhǔn)確說,應(yīng)該是寵物主人。很多寵物主人不太了解市面上有什么有營養(yǎng)又好玩的零食及玩具。但就像對待自己孩子,很多主人愿為自己寵物購買好玩又好用的東西。
BarkBox 抓住了這部分用戶需求:它按月為用戶提供一盒零食和寵物玩具。用戶可以根據(jù)寵物大小,來為它們選擇合適的 BarkBox。下單后,主人每月會(huì)收到含有不同內(nèi)容的 BarkBox。接下來,你只需要去給你的寵物一個(gè)驚喜了。
Pack:寵物的 Facebook
我們處在一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)泛濫時(shí)代,每天不翻翻微信朋友圈、微博,就會(huì)感覺渾身不對勁。同時(shí)很多人,會(huì)在自己朋友圈和微博發(fā)關(guān)于自己寵物的狀態(tài)、圖片和視頻。
那能不能為自己寵物開設(shè)一個(gè)它們專屬的社交賬號呢?Pack 出現(xiàn),就是為測試這個(gè)理念能不能成行。當(dāng)然,說是寵物自己社交賬號,其實(shí)還是由寵物主人來負(fù)責(zé)管理。
第一次登陸時(shí),寵物主人需要填寫自己寵物資料,包括名字、性別、品種、年齡、體重,住所以及最后上傳一張頭像。整個(gè)過程,跟我們當(dāng)初第一次使用 Facebook 或人人網(wǎng)等社交網(wǎng)絡(luò)類似。
而建立自己社交身份后,寵物主人可以定期為自己寵物上傳照片、發(fā)布狀態(tài)或評論好友狀態(tài)和圖片。Pack 的熱門欄,也可以讓寵物主人迅速瀏覽一些未加好友的寵物圖片。
Pack 本質(zhì)是:把類似 Facebook、Instagram 這類綜合社交型軟件中的寵物板塊給剝離出來。Pack 相信:寵物也應(yīng)有自己社交身份,雖然由主人管理,但他們堅(jiān)信:一個(gè)內(nèi)容和用戶都是寵物相關(guān)的社交網(wǎng)絡(luò)是必須的。
AllPaws:寵物界的 Tinder
Tinder 是個(gè)火爆了的“約炮”軟件,所謂美國“陌陌”。不過它之所以風(fēng)靡,除功能外,更主要是它界面。
Tinder 讓用戶向左滑表示“忽略”,向右滑表示“關(guān)注”。這個(gè)看似簡單但卻極符合用戶操作習(xí)慣的界面得到市場追捧,大批社交軟件加入 Tinder 元素。寵物界也不例外,AllPaws 就是一款引入 Tinder 理念的寵物應(yīng)用。
但與 Tinder 不同:AllPaws 連接的不是寵物與寵物,而是“被遺棄的寵物”和“有意愿收養(yǎng)寵物”的人。在沒有這類應(yīng)用時(shí),想收養(yǎng)寵物的人,需定期去寵物收養(yǎng)所或在 Craigslist 上查詢信息,但這個(gè)信息收集過程效率很低,然而這些被遺棄的寵物都很迫切需要找到一個(gè)住所。
AllPaws 將這些寵物信息都集合在自己平臺,讓用戶可以直觀看到符合自己要求并在自己附近的寵物。而通過 Tinder 操作,用戶可以向左劃選擇忽略,向右選擇保存。
此外,得到保存的寵物會(huì)有專人跟該用戶聯(lián)系,并完成接下來收養(yǎng)手續(xù)。在美國,三分之一的狗狗遭到遺棄,希望 AllPaws 這類應(yīng)用的出現(xiàn),可以幫助這些可憐的小東西更快找到新家。
AllPaws 類似應(yīng)用還有:BarkBuddy。不過,BarkBuddy 比 AllPaws 更像 Tinder,它是個(gè)寵物約會(huì)應(yīng)用,通過 BarkBuddy,你可以幫自己寵物選擇在附近,也是“單身”的異性寵物。
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