資料圖：一電商企業辦公室，員工們在電腦前解答消費者的購物疑問。中新社記者 陳驥旻 攝

　　中國物流與采購聯合會和京東集團聯合調查的4月份中國電商物流運行指數顯示，9個分項指數中，總業務量指數、農村業務量指數、物流時效指數、履約率指數、人員指數、實載率指數、成本指數等7個指數比上月均有所回升。

　　國務院發展研究中心市場經濟研究所所長王微認為，在網購消費的驅動下，4月份中國電商物流需求回升明顯，總業務量同比增長超過35%，農村地區業務量保持在30%以上，東部和中部地區作為主力發揮了業務量增長的關鍵作用。庫存周轉指數、實載率指數、物流時效指數均保持在100點以上，反映出物流運作效率繼續改善。

　　王微稱，總體來看，4月份中國電商物流運行呈現出效率提升和需求回升的向好態勢。

　　4月份，中國電商物流總業務量指數為136.7點，比上月回升2.6個點，比去年同期高1.7個點。分地區來看，東部和中部地區總業務量指數分別比上月回升3.1和8.5個點；西部和東北地區略有回落，分別比上月回落1和0.3個點。受農村地區網購需求拉動，農村電商物流高速增長，4月份農村總業務量指數為134.9點，比上月回升3.3個點。

　　今年以來電商物流履約水平連續回升，客戶滿意度指數連續4個月在100%以上，表明消費者對電商物流服務質量整體評價較高。

　　同時，人員指數和成本指數小幅回升。4月份，從業人員指數為102.6點，比上月回升2.1個點；成本指數為103.3點，比上月回升2.8個點。