盡管在2017年，國務院食安辦等九部委聯合發布《食品、保健食品欺詐和虛假宣傳整治方案》，針對保健食品行業開展了大規模的清理整治行動，然而，一些非法保健品營銷團伙并未就此偃旗息鼓，而是改頭換面，重操舊業。在2018年的3·15晚會上，“進口保健品造假窩點被端”的新聞再次被披露。

政府屢次嚴厲打擊、媒體輿論反復曝光，為何仍攔不住老年群體熱衷購買保健品的腳步？多年來，虛假保健品營銷組織屢禁不絕、屢打不死，應該采取什么樣的有效措施，才能促使對這一行業的整治和打擊真正落地、取得實效？對此，人民健康進行了深度調研采訪。

亂象

“天羅地網”式營銷 掏空老年人“棺材本”

數據顯示，2017年，我國保健品銷售額約達4000億元，并以每年15%的速度增長。相比日本、澳大利亞和美國等發達國家，我國的保健品市場還有很大的增長空間。

在保健品市場迅猛發展的同時，中消協在“2017年消費維權輿情熱點”中指出，亂象叢生的保健品市場一直是消費者投訴的高發區，而老年消費者是上當受騙的主要人群。記者調查發現，許多老年人的日常生活已經被無孔不入的保健品宣傳所包圍，一些老人身陷虛假保健品營銷“怪圈”，難以自拔。從早期電視購物的夸張式宣傳、打著官方旗號的電話直銷、掛著專家頭銜的廣播推銷，到現在大街小巷各種免費體驗、免費旅游等“撿便宜”式營銷以及在檢測儀器上造假的“恐嚇”式售賣等，針對老年人的消費騙局不斷推陳出新，套路五花八門，令人防不勝防，已經造成了嚴重的社會影響，亟需全社會給予密切關注。

仔細分析這些營銷套路不難發現，在針對老年人推銷過程中，幾乎每款保健品都有所謂的“養生專家”或“知名學者”站臺，現身說法，這是對老年人“洗腦”的一個關鍵環節。

較早出現的老年保健品營銷方式，主要是通過廣播、電視等的熱線節目進行夸張性宣傳或邀請“專家”問診、熱線垂詢及患者現身說法等手段，吸引老年人的關注。因為老人難以分辨熱線欄目與一般節目的區別，很容易上當受騙，錯把保健品當成治病藥，花了不少冤枉錢。

隨后，電話推銷變得較為普遍，保健品經銷商通常打著“老齡委、疾控中心、街道辦”等官方機構的旗號，以獲取讓老年人的信任。陜西咸陽一位85歲的魏老先生曾是大學教授，妻子是醫生，退休后常常接到一位中醫“專家”的電話，在“專家”介紹下，魏老先生花費十幾萬購買囤積了大量保健品，甚至不惜借外債，家屬勸阻不住，只得多次求助于民警。

近年來，會議營銷開始在老年保健品市場盛行，其中同樣少不了“專家”的身影。東莞市的林老伯去參加了一個“免費講座”，一口氣花15萬元買了100多瓶靈芝孢子油。當意識到一瓶可以吃1個月，吃完這100多瓶需要十幾年，老人才明白上當了。廣東省食藥監局保健食品監管處的負責人表示，根據調查了解的情況，一些出廠價僅幾十、上百元的保健品或保健儀器，通過類似“免費講座”的形式賣到幾百、上千元并非罕見。

2017年央視3·15晚會上曝光了陜西白河縣一保健品發布活動的現場，活動邀請的來自于中國老年保健協會的“重量級專家”，幾年前還在遼寧丹東賣保健品。這位“專家”透露：“找老師講費用高，為了出場費就自己講。”“我現在開始說，到明天都不帶重復句，這是經過上千場會議練出來的。”原來，這些所謂的專家和發布活動，都是保健品營銷商自編自演的一場戲碼，通過假扮專家或者雇專人表演，從而達到對老年人進行“洗腦”，成功售賣保健品的目的。

即便有些老年人不信所謂的專家，但也“逃不出”底層銷售人員的“溫柔”殺手锏。隨著我國開始進入老齡化社會，“空巢老人”的數量正在不斷增加。有的老年人雖然與子女同住，但因為子女忙于事業，缺少交流，往往容易產生孤獨感。利用老年人在生理和心理上的特殊性，一些專門“套路”空巢老人的“親情營銷”隨之誕生。

2018年4月，陜西一位老人因迷戀保健品、停止吃藥耽誤治療而不幸離世。這位老人8年來長期購買保健品，連同借款共花費30多萬。其家人稱，老人生前對保健品銷售人員非常信任，而他們的套路就是三招：熱情、嘴甜、虛假宣傳。老人的妻子稱：“不是對我，是對大家都熱情，給我們洗澡、洗腳、泡溫泉、過生日給拿蛋糕，保健品比藥好。”

為了搶占更多老年消費者資源，許多保健品營銷公司還搞起了接地氣的“精準營銷”，把店面開進社區 ，再配上保健器材和其他生活用品，以免費體驗、免費禮品的名義招攬顧客。老年人一旦參加了這些免費活動，就會成為銷售人員的營銷目標，最后一步步陷入保健品營銷陷阱。

更令人不寒而栗的是，一些保健品營銷商為了謀取高額利潤，不惜售賣虛假保健品，更有的黑心商人為了達到其宣傳中所說“根治疾病”的神奇效果，在產品中加入了大量非法成分。

北京醫院保健醫療部主任醫師齊海梅曾接診過一位特殊的肝硬化患者，其體內的肝腫瘤非常罕見，鐵含量遠遠高于一般患者。原來，這位70多歲的老人已經堅持吃某種中醫類保健品十幾年，經過檢測發現，該保健品重金屬超標幾十倍，老人服用后都在肝臟中沉積了下來，才導致了肝腫瘤。

如此情況并非個例，廣州、北京、蘭州、成都……全國各地都頻頻曝出老年人被虛假保健品坑騙慘重的案例。在各種保健品營銷套路的哄騙下，省吃儉用一輩子的老年人，不顧親友反對，花錢、借錢大量購買保健品，其中不乏許多曾是教授、醫生等的高知老人，最終都被掏空了家底，騙光“棺材本”，甚至因為偏信保健品的虛假功效停止就醫用藥，付出生命的代價。