58同城高管解讀2018年Q1財報:大數據提升信息質量
58同城董事長兼CEO姚勁波、58同城CFO周浩出席電話會議并解讀2018年Q1財報,并在回答分析師提問時,詳解了58同城本季度的業務亮點。
姚勁波總結,2018年第一季度的核心戰略優勢,體現在加強外部平臺生態建設以及內部效率提升。同時,58集團仍不斷加大在創新業務上的支持,在轉轉和58同鎮等創新業務上持續發力。
姚勁波表示,對第一季度平臺生態建設總體滿意。主要體現在58集團整體業務流量增長穩健,各項評估指標趨勢表現良好。平臺利用電話、微聊、視頻、VR等技術真正打通了創新、提效和賦能的全連接。
加強大內容戰略。數據表明,2018年第一季度58集團通過線上問答、隱私通話、智能推薦、直播看房、估價體系等線上連接商戶及用戶數量,相比去年同期增長超過一倍。58同城、趕集網、中華英才網、招才貓等招聘業務,通過幫助用戶智能推薦工作等產品,形成日均千萬點擊的智能服務模式。
58同城、安居客等房產業務,創新性融合“臨感”為代表的VR智能等科技手段,為用戶提供視頻、360全景看房等功能。同時,升級58房產服務“神奇分”完善商戶與用戶間的溝通與評價體系,并在招聘、黃頁、汽車等業務推出信用評級、企業點評等功能逐步強化評分體系。
大數據提升信息質量。自2016年起,58同城、安居客、趕集網一直在住房市場全方位提升信息服務、平臺技術研發和交易保障。第一季度,58集團房產業務再次升級“房源全息字典2.0”、并在租房業務推出了房源實名認證、在線簽約等新服務,解決用戶痛點。
在汽車業務上,58同城二手車不斷創新業務模式,以平臺化理念將線上體驗、線下服務、二手車估價、檢測、延保支持等進行深度的融合。以58估車價為例,依托超過20萬家實體車商合作的海量數據支持,打造基于大數據的智能估價模型。
姚勁波表示:“建立更加完善的內容體系、智能連接技術都將顯著提升用戶粘性,并精準匹配用戶偏好,提供更多數據支持。通過大數據以及AI人工智能等算法,加強內容推薦和用戶參與度也將優化平臺內容質量,從而形成良性循環。”
2018年第一季度,58集團持續優化IT基礎建設和管理效率,從而更好地支持銷售和客服團隊。并進一步鼓勵、引導商業用戶自助購買服務,使用相應的移動工具來辦理業務。“雖然目前來看,這項戰略調整可能需要經歷2-3年,但根據目前增加自助服務的比例來判斷,已經明顯帶來了利潤的增長。”姚勁波稱。
加大創新業務扶持力度。2018年第一季度,58集團持續加大對58同鎮、轉轉等創新業務的扶持力度。姚勁波表示:“在保證主營業務穩步增長的同時,58集團仍不余遺力地孵化和打造創新型垂直業務,并有能力進一步將垂直行業整合,打造閉環體系。”
姚勁波表示,58同鎮、轉轉都是在垂直市場增速較快的業務,且整個行業處于發展早期,市場前景廣闊。58同城的生活服務業務仍保持穩步增長,且規模和利潤仍在不斷擴大。在創新業務發展初期,將業務重心放在聚焦于搶占市場規模,不急于變現。
他認為,基于中國海量的移動互聯網用戶基礎,中國C2C二手交易蘊含巨大的市場空間。相信良好的產品體驗結合實力雄厚的投資人支持,輔以品牌廣告、市場營銷等投入,將積極拉動用戶增長。
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