10名護(hù)士操3種外語“涉外導(dǎo)醫(yī)” 津巴布韋留學(xué)生、伊拉克工程師都聽懂了
湯霞為來自津巴布韋的蝴蝶飛服務(wù)
6月14日下午,兩名來自津巴布韋的在漢留學(xué)生到武漢市第一醫(yī)院看病,導(dǎo)醫(yī)湯霞操著一口流利的英語為其導(dǎo)診。據(jù)悉,湯霞所在的“涉外導(dǎo)醫(yī)”小組目前有10名護(hù)士,清一色全是90后,分別熟練掌握英日韓三國語言,成立20個(gè)月來已為近60名外國患者提供了一對一的導(dǎo)診服務(wù)。
14日下午,津巴布韋留學(xué)生蝴蝶飛(中文名)和同學(xué)到武漢市第一醫(yī)院看診,找到門診導(dǎo)醫(yī)臺,當(dāng)班導(dǎo)醫(yī)宋慧萍護(hù)士用簡單的英語交流后得知,蝴蝶飛不會講中文,立即通知英語導(dǎo)醫(yī)湯霞前來接待。湯霞詢問得知,蝴蝶飛的皮膚上長了個(gè)水皰,把他們帶到了皮膚科,確診為單純皰疹。
頭天下午,湯霞還為來自伊拉克的網(wǎng)絡(luò)工程師Murtadha提供了英語導(dǎo)診。Murtadha皮膚長痤瘡,聽說市一醫(yī)院治皮膚病很有名,便嘗試網(wǎng)上掛號,但未能搶到號。湯霞建議他掛個(gè)當(dāng)天普診號,并告訴他普通診室也有資深專家坐診,Murtadha欣然接受了建議。
24歲的湯霞從湖北理工學(xué)院涉外護(hù)理專業(yè)畢業(yè)后,進(jìn)入武漢市第一醫(yī)院從事導(dǎo)醫(yī)工作。2016年10月,醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)部成立“涉外導(dǎo)醫(yī)”小組,她因出色的英語能力第一個(gè)被選中。湯霞告訴記者,需要導(dǎo)診服務(wù)的外國患者多為在漢留學(xué)生,最多的時(shí)候一天內(nèi)能碰到兩三個(gè)。很多醫(yī)生的英文水平很好,看診時(shí)基本用不著她們翻譯,最難就是準(zhǔn)確理解他們描述的癥狀,把他們帶到相應(yīng)的科室看診。
湯霞說,為了提升外語水平,“涉外導(dǎo)醫(yī)”小組每周二下班后都要集中學(xué)習(xí)一小時(shí)。除了英語導(dǎo)醫(yī)外,還有日語導(dǎo)醫(yī)和韓語導(dǎo)醫(yī)。“很多患者看到我用英語為外國患者導(dǎo)診,總是當(dāng)面夸我。”她坦言,涉外導(dǎo)醫(yī)這份工作讓她很有成就感。為進(jìn)一步提升語言能力,湯霞還報(bào)了雅思班,堅(jiān)持學(xué)習(xí)。
市一醫(yī)院門診導(dǎo)醫(yī)負(fù)責(zé)人熊群介紹,隨著武漢國際化程度的提升,來醫(yī)院就診的外國患者日益增多,“涉外導(dǎo)醫(yī)”應(yīng)需求而生。很多醫(yī)學(xué)院近年都開設(shè)了涉外護(hù)理專業(yè),也提供了相應(yīng)的人才。
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