美國電商零售巨頭亞馬遜為迎戰一年最重要的圣誕銷售季，不斷推出特價商品和特點地區一日達的服務，在12月2日，也就是2014年的“白色星期一”，亞馬遜推出成千上萬種特價商品，現在決定電商口碑的不是貨物品種和價錢（雖然這是吸引人來最關鍵的因素），而是送貨的速度，亞馬遜去年就因為延誤送貨而贈送給顧客20美元禮品卡。亞馬遜在2013年的“白色星期一”售出3680萬件商品，每秒高達426件，預計今年將大幅增長，對物流的壓力可想而知。亞馬遜應對銷售狂潮的關鍵是大數據的物流預判以及快速的出貨速度，今年亞馬遜就揭示了其秘密武器——10大配貨倉庫的Kiva機器人，1.5萬個Kiva機器人！

Kiva機器人提升工作效率 唯一缺點是不夠萌

亞馬遜的口碑建立在其全球90多個物流和分揀中心的效率上，亞馬遜在美國就有50個配貨倉庫支撐其快速的業務。亞馬遜今年為了應對圣誕銷售季為物流中心雇傭了8萬名臨時工，很多工作人員每天要工作12小時，每天可能要走11到24公里分揀貨物。曾有工作人員稱亞馬遜配貨倉庫太大，走到商品所在區域取貨就很浪費時間，亞馬遜最大的配貨倉庫位于美國亞利桑那州鳳凰城，它占地超過11萬平方米，可容納28個足球場。如果工作人員拿著10-20公斤的貨物走長路，效率十分之低。

亞馬遜在2012年耗資7.75億美元收購Kiva systems公司，亞馬遜現在在倉庫中使用的就是這家初創公司的Kiva機器人。從亞馬遜公布的圖片看，Kiva機器人的長相不是R2-D2,C-3PO那種擬人型，而是看起來像一個大號的方形掃地機器人。是的，外型慘不忍睹，拉低了整條街對機器人的美好印象。

Kiva重約320磅（145公斤）雖然小小的可是個大力士，其頂部有一個升降圓盤，可抬起重達720磅（340公斤）的物品。Kiva機器人會掃描地上條碼前進，能根據無線指令的訂單將貨物所在的貨架從倉庫搬運至員工處理區，這樣工作人員每小時可挑揀、掃描300件商品，效率是之前的三倍，并且Kiva機器人準確率達到了99.99%。亞馬遜高管稱啟用Kiva機器人可提高近50%的分揀處理能力，Kiva機器人與Robo-Stow機械臂等組成的系統可在30分鐘內卸載和接收一拖車的貨物，同比之前的效率提升了幾倍，亞馬遜預期今年新系統可減少20%的訂單成本并提高發貨速度。 

現在亞馬遜的新倉庫中最忙碌的不是工作人員，而是Kiva機器人在巨大的貨架中穿梭，Kiva機器人目前被布置在亞馬遜在加利福尼亞、特克薩斯、佛羅里達、新澤西和華盛頓五個州的10個倉庫中。不過Kiva機器人成本不菲，亞馬遜在佛羅里達Ruskin倉庫配置Kiva機器人就耗資4600萬美元，全部推廣可能還需要時間。

Kiva機器人看起來很像掃地機器人

Kiva機器人可將貨架運到工作人員面前

野心勃勃的亞馬遜要再一次引領零售方式的革命

數據顯示亞馬遜“黑色星期五”的銷售額同比增長24%，周六銷售額同比增長45%，周日增長36%，周一估計也同等水平，有了Kiva機器人和8萬名員工，相信亞馬遜再出現去年那種大規模延誤的可能性在降低。

還記得前幾個月亞馬遜在測試使用無人機送貨嗎？Kiva機器人配貨+無人駕駛汽車送貨到配送點+無人機送最后一公里，亞馬遜真的可以將人力降低到最低！而美國六百萬零售商店有著高昂的人力成本，還怎么和亞馬遜競爭？

疑問就自然產生了，人的勞動效率無法和機器人競爭，那么有多少人的工作是可以被機器人取代的？

華爾街日報統計出10項工作，機器人會在未來干的比人好

1. 倉庫管理員

2. 酒保

3. 士兵

4. 藥劑師 

5. 農民

6. 拆彈小組

7. 記者

8. 家政保潔工

9. 律師助理和以查閱文件為主要工作內容的律師

10. 柜員和收銀員

有的專家曾表示，未來10至20年內機器人將取代半數人類的工作，亞馬遜稱并未因部署Kiva而解雇員工，今年新增的8萬臨時雇員也比去年增加14%，并且有上萬人可能在購物季后轉為正式工。人類的工作在目前尚有機器無法替代的部分，不過隨著技術的進步，可就真的不好說了。