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估值500億美元后的小米最近很嗨，接受福布斯中文網記者采訪的雷軍，居然放出一句狂言：四年里唯一的錯誤是把小米少估了一個零!

就在雷軍興高采烈的傳播自己犯下的錯誤時，臺灣電信業監管機構給小米當頭一棒，小米蘋果等12家公司違反隱私保護法。就在今年8月份，小米已經陷入了“隱私門”的漩渦，并被臺灣、香港、新加坡三地監管機構調查。時隔三個多月，小米再次陷入“隱私門”，這著實讓人費解。

品牌維護的硬傷

小米這一品牌無人不曉是不爭的事實，但小米品牌的價值仍有待考證。尤其是在媒體曝出小米市值突破500億美元后，小米品牌的價值已經成為小米面臨的一個敏感的話題。對于雷軍而言，小米品牌的維護已經成為一個硬傷。

小米成為一個家喻戶曉的品牌，更多的是靠噱頭。從最初做1999元的高性價比智能手機，到所謂的一塊鋼板的藝術之旅，以及無所不能的小米智能路由器，小米一直用低價和制造工藝等一系列的噱頭來吸引用戶。

在四年的成長過程中，小米不斷變換著營銷詞匯來吸引用戶，維持小米這一品牌的熱度。在華為、聯想、酷派等競爭對手紛紛加入價格戰，效仿小米玩起饑餓營銷和噱頭式的炒作后，小米尋找維持品牌熱度的點也越來越困難。從歷屆新品發布會的營銷宣傳上，我們已經可以看到小米在品牌熱度維持上的乏力。

缺乏維持品牌熱度的亮點并不可怕，“隱私門”、1799罵戰事件和黃牛門事件，讓小米成為媒體頭條的負面焦點。在8月份為泄露用戶隱私道歉后，小米再次陷入隱私門，這難道不是小米品牌維護上的最大硬傷嗎?

野蠻式成長的巨痛

小米在品牌維護上出現的失誤并非偶然，這是野蠻式成長過程中留下的隱患。事實上，小米野蠻式成長過程中的隱患，不止品牌維護這一硬傷。相信很多細心的用戶會發現，最近一年多來小米的負面越來越多。

從具體的產品來看，無論是智能手機，還是智能電視，抑或是智能路由器這樣的小產品，小米并沒有一個扎扎實實做產品的態度。發熱、反復重啟等問題，一直到小米3才有所改善，但仍未杜絕。

最初，用戶對于小米這個剛剛崛起的自主品牌還是有寬容之心的。可當小米手機一直沒有解決發熱量高和反復重啟等老問題后，用戶失去寬容之心亦是必然，大量問題就這樣集中爆發出來。缺乏憂患意識的小米自然不會意識到問題的嚴重性，于是當大量負面來襲后，小米有些茫然。正因于此，當小米在黃牛門事件發酵數月后，小米官方才用曬快遞數據這一老套的手法來回應質疑。

一直以來，小米是驕傲的品牌，也是一個有點兒自大的品牌。在高速成長中，忽視了成長中遺留的問題，日積月累成為了一個巨大的隱患。眼下，小米在“隱私門”事件中連續兩次被點名，是小米野蠻式成長矛盾的一個爆發點。只是，嘗到野蠻式成長巨痛的小米，是否能夠接受這一教訓呢?

小米應該先檢討再反思

在小米3手機銷售受挫后，小米已經開始反思。小米4注重工藝，是小米反思后的結果。只不過，在選擇了開拓國際市場策略后，小米僅反思是不夠的，還需要先檢討自己。

小米的迅速崛起，有很大的投機成分。無論是玩饑餓營銷，還是對黃牛的視而不見，小米并沒有像諾基亞、摩托羅拉這樣大品牌一樣循規蹈矩的做生意。進軍臺灣市場，被監管機構以虛假宣傳為由罰款，這足以說明小米在國內市場有投機行為。然而，小米卻以被臺灣監管機構罰款為由大肆炒作，這是需要檢討之處。

眼下，小米兩次被臺灣監管機構以侵犯用戶隱私為由點名，小米必須深刻檢討自己。幾個月前，小米已經為侵犯用戶隱私公開道歉，再次犯下同樣的錯誤，說明小米并沒有改正錯誤，而是抱著僥幸心理。

其實，黃牛門、1799罵戰事件等一系列負面事件中，小米要做的應該都是先檢討自己，再反思。小米國際化的進程已經開啟，并先后進入印度、臺灣市場。國際市場情況比國內市場情況更復雜，小米如果不學會檢討和反思，勢必在國際化進程中遭受重創。臺灣監管機構先后給小米2次警告，這已經是一個危險的信號。