幾天來一個個引人注目的亮麗身影活躍在天壇醫院新院區內外，吸引著患者和記者的目光，他（她）們身著桔黃色的馬甲，胸前鑲有環保綠的北京市醫院管理局志愿者logo、身后印有“守護天使志愿者”醒目標識、滿懷真誠溫暖的關切，認真回答著患者問題……

　　“新醫院我是第一次來，剛看完內分泌科，想再去神內，找不著科室有點著急，多虧這個小伙子，陪著我一路走過來。”一位姓溫的老年患者對身旁的志愿者贊不絕口。

　　記者在天壇醫院新院區門診一部、二部看到，大廳、通道、每處自助服務區和藥房等部位均有身穿黃馬甲的“守護天使”志愿者、醫務人員值守，不時有患者上前詢問各種問題，志愿者們時而陪同患者到自助機具上操作，時而陪送患者前往就診區域，有時要同時解答幾名患者的問題。

　　據現場了解，這些志愿者中有的是醫院職工，有的是學生，還有一些是來自社會的愛心人士，在上崗前，他們均接受了醫院統一的培訓。

　　“我們上崗前已經在門急診樓里反復熟悉科室位置、開水間和衛生間位置，以及自助機具的操作，同時醫院對我們服務的方式、態度都有明確的要求。”志愿者趙博琛說。

　　天壇醫院團委書記蘇昕介紹，為了讓患者能順利找到科室、順利完成就診，天壇醫院在增加導醫人員的基礎上，通過對接志愿服務團體，招募社會愛心人士，以及發動本院職工及醫學生志愿者等方式，在門急診大廳、自助服務區、醫技檢查科室等重點區域增設導醫人員，幫助患者解決各種問題，平均每天投入上百人。

　　據介紹，今年8月底以來，天壇醫院通過官方網站、微博、微信公眾號等多方渠道發布招募信息，目前已經組建了一支由退休干部、教師、SOHO一族等社會愛心人士組成的導醫志愿者隊伍。在新院區試開診以來，志愿者的“黃馬甲”、醫院職工的“白大褂”成為一道亮麗的風景線。

　　“從目前情況看，對志愿者的需求量還是很大。天壇醫院在盡可能提供導醫服務的同時，也需要更多的有愛心、有能力的志愿者，加入‘大家幫助大家’的隊伍。”蘇昕說。

　　志愿者招募需求

　　崗位職責：參加門診樓各樓層的導醫服務，主要服務內容包括：幫助患者指引診室位置；協助維持就診秩序；指導患者使用自助機具設備；幫助解答患者非專業問詢等（專業問詢可指引到總服務臺）。

　　服務時間：上午7:30-11：30 ；下午1：00-5：00

　　志愿者可根據個人情況選擇每周固定服務時間，每次服務不少于2小時，全天或半天均可，由醫院進行統籌排班。

　　服務地點：北京天壇醫院新址門診樓（北京市南四環西路119號）

　　志愿者的條件與保障

　　志愿者的條件要求：

　　1.熱愛志愿服務工作，認同志愿服務理念，具有奉獻精神；

　　2.年滿18周歲；18周歲以下志愿者需經法定監護人同意；

　　3.認真負責，有較強的溝通能力；

　　4.身體健康，具備從事志愿服務相應的基本能力和身體素質；

　　5.遵守醫院規章制度，接受醫院統一管理；

　　6.既往無不良行為記錄。

　　志愿者的福利保障：

　　1.為志愿者提供業務及防護培訓；

　　2.為志愿者提供服裝及基本防護用品；

　　3.為志愿者提供工作餐、飲用水和一定的交通補貼；

　　4.定期為志愿者提供免費健康管理服務；

　　5.定期組織志愿者聯誼活動，豐富志愿者文化生活；

　　6.為志愿者進行服務計時、提供志愿服務證明；

　　7.根據志愿者的服務時間和服務表現，在年底統一表彰優秀志愿者，頒發榮譽證書及獎品。

　　報名方法

　　以下報名方式任選其一：

　　1.登錄“志愿北京”網站（www.bv2008.cn），搜索志愿服務項目“守護天使——北京天壇醫院門診導醫志愿服務”，申請加入“崗位2：導醫服務”。

　　2.填寫《北京天壇醫院“守護天使”志愿者申請表》，發至郵箱ttvolunteer@163.com。申請表下載地址：http://www.bjtth.org/Html/News/Articles/9005.html（北京天壇醫院官網院內公告欄目）

　　醫院將有專人負責初篩并聯系面試相關事宜。