星巴克漲價了會員制也將有變 免費喝咖啡的機會少了
最近,不少消費者發現星巴克漲價了,原來27元/大杯的美式咖啡漲到了28元,原來28元/中杯的拿鐵咖啡漲到了29元。看來,這食品圈的漲價已經從榨菜蔓延到了咖啡了,各位整天嚷嚷著吃土的少男少女們,星巴克漲價之后,你們還愿意為它買單嗎?
飲品漲了1元錢
11月9日,新京報記者走訪時注意到,星巴克朝陽大悅城2家店都換了新的菜單,價格有所上漲,原來大杯美式27元,現價28元,中杯拿鐵由28元漲到29元,原來35元的大杯焦糖瑪奇朵成了36元。一位店員說,飲品確實漲價了,都漲了1塊錢。同時,此次漲價還覆蓋了線上外賣業務專星送。
對此,星巴克方面11月9日回應新京報記者表示,漲價是從今年11月6日開始的,針對中國內地銷售的手工調制濃縮咖啡、茶瓦納與星冰樂品類的部分飲品價格上調1元,但所有的臻選咖啡、食品、包裝咖啡豆、咖啡杯等周邊產品均不在此次調價范圍內。
而為了鼓勵環保,此次星巴克還提高了自帶隨行杯消費者的折扣,每杯的優惠從3塊錢增加到了4塊錢。看到這兒,是不是以后去星巴克都想自帶隨行杯了?
就此次漲價,星巴克解釋說,公司在中國的定價策略是長期的,此次漲價與上次時隔了2年半,是在對租金、物流、門店設施、人力、產品研發和顧客體驗創新等各個方面進行評估和綜合考量后制定的。
星巴克上一次在中國市場漲價是在2016年6月。根據當時的報道,美式咖啡、摩卡、拿鐵、卡布奇諾、焦糖瑪奇朵都在原價基礎上漲了1-2元。而更早的一次漲價則是在2012年,咖啡飲品普遍上調了2元,單點的牛奶和豆奶上調了1元,巧克力飲品調價3元,星冰樂、茶飲料和食品都維持了原價。
12月5日執行新會員制度
比起漲價1塊錢,星粉們更關心的是自己的會員權益。就在漲價的同時,星巴克還宣布會員制度也將發生變化,新制度將從12月5日起開始生效。
星巴克的積分被稱為“星星”,現在會員每消費50元可獲得一星,按照新條款規定,若是使用星巴克 app 上綁定的星禮卡消費的話,消費40元就可以獲得一顆星,但其他支付方式仍為50元一星。但如果連續3個月內累積的星星達不到升級資格,這三個月累積的星星會自動消除,而原會員計劃的累積時間為一個賬戶年度。也就是說,比起現金和普通的微信支付,星巴克更鼓勵使用星禮卡消費,星星也更難累積了。
同時,基礎的銀星會員將不再享有任何優惠券贈送活動,玉星和金星會員原有的買3贈1券和買10杯贈1杯咖啡的優惠券也沒有了。單就這點來看,會員們以后免費喝咖啡的機會變少了。
對此,星巴克方面解釋,以前只有門店消費一個場景,現在有了更多官方渠道,消費場景和用戶習慣都發生了變化,需要有一套讓更多人都能受益的方案。新版會員支付實行后,顧客可通過星巴克app或第三方合作平臺免費注冊會員并使用自己的星享俱樂部賬戶,通過累積星星成為會員。看來,星巴克確實是考慮到了外賣業務啊!
星巴克還稱,新制度下用星禮卡消費40就可得到一顆星。以前買3送1,買10送1受益最多的可能是代購,而用消費次數來換積分對購買杯子等高額產品的用戶是不太公平的,新的制度將避免這些。
新的會員制度到底是對消費者有利還是不利呢?還需要大伙自己去比較了,畢竟精打細算才能獲得更多權益!
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