據路透社11月29日報道，恒生與騰訊的聯合新聞稿指出，將會結合雙方的業務優勢，包括恒生在香港的龐大服務網絡以及騰訊的創新科技，于上述三個范疇進行合作，為客戶提供創新數碼服務方案，協助深化金融科技的發展。

　　報道稱，在科技應用方面，騰訊將協助恒生利用人工智能、機器學習、區塊鏈等，設計與開發創新資訊科技解決方案，以提升客戶體驗及提高營運效率。在開戶流程方面，雙方將共同研究遙距開戶方案，透過恒生開發的微信小程序開立恒生銀行個人戶口。

　　報道稱，在零售支付方面，恒生會為微信支付及WeChat Pay HK提供香港商戶的收單服務，讓消費者可在香港的指定商戶，利用手機以微信支付或WeChat Pay HK進行支付。