2018年，我國旅游業發展取得了顯著成就。文化和旅游部的組建開啟了文旅融合發展的新時代；隨著千家萬戶踏上旅途，大眾的旅游需求日趨多元化；科技的日新月異也為旅游業發展帶來新的增長點。中國旅游研究院發布報告預計，2019年國內旅游人數將超過60億人次，國內旅游收入5．6億元，分別較上年增長9．5％和10％。

　　文旅融合 消費需求不斷升級

　　距春節放假還有幾天的時間，成都市民陳紅已早早給家人訂好了去西安旅行的機票。今年他們準備在西安過一個不一樣的春節，再拼上年假去看看周邊的歷史文化小鎮。“西安歷史文化厚重，我們準備帶孩子去看兵馬俑、博物館，感受一下在網上一直很火的回民街美食。”她說道。

　　春節意味著家庭團聚，越來越多人選擇在此時帶著父母、孩子同游，感受“異地團圓”的喜悅。從飛豬平臺發布的春節出行數據可以看出，今年43％的人選擇出境或者在國內旅行過年。

　　從假期預訂情況可以看出，近幾年游客已經不僅僅滿足于簡單的“游樂”“觀光”，豐富多彩的民俗節慶活動，非遺、自然遺產與旅游融合的體驗活動、研學旅游、親子互動，以及文化展演、博物館、文創基地都受到越來越多游客的喜愛，更多人希望能夠通過旅行增長見識、拓寬視野。數據顯示，2018年國慶期間，文化類景區門票消費同比增長58％，文化展演吸引游客人次較去年同期增長12％。根據文旅部抽樣調查結果，2019年元旦期間超過90％的受訪游客參加了文化活動，前往美術館、博物館、圖書館和科技館的游客平均高達45％以上。

　　中國傳媒大學廣告學院旅游傳播研究中心副主任張婷婷表示，2018年開始的文旅融合大趨勢，會帶來一場新內容革命，旅游的內容因文化的介入，其生產、分發、消費都將被顛覆，而文化的內容因旅游的融入也可以創造獨特的場景價值和流量經濟。

　　2019年，文化旅游將持續走熱，文化和旅游融合發展進入新階段，游客的核心訴求正在從美麗風景轉向美好生活。

　　“以文化促進旅游，既包括文化資源，還包括文化需求、文化創意。”北京第二外國語學院旅游管理學院院長厲新建指出，人們日益增長的文化需求為旅游業發展提供了動機保障，文化創意提升了旅游產品的品質；同時要加強對文化資源的挖掘、整理和研究，思考文化資源能不能、怎樣運用到旅游發展中。

　　科技助力 智慧旅游方興未艾

　　來到哈爾濱的冰雪大世界，造型各異的大型冰燈如同藝術品般呈現在游客面前。一組長達320米的“最長冰滑梯”成為最受歡迎項目。不少排隊的游客已經準備好了手機和相機，準備拍攝“網紅同款”短視頻。

　　哈爾濱的冰滑梯，重慶的“輕軌穿樓”，廈門的“土耳其冰淇淋”，西安的“摔碗酒”……在過去的兩年里，不少城市和景區由于短視頻的傳播快速成了“網紅”，每逢假期，都有一大批年輕游客慕名而來，“打卡”拍照。

　　隨著年輕游客成為旅游市場的主力軍，他們更加個性化的旅游需求，以及對互聯網應用的偏好，引領了旅游市場的新潮流。從攜程網發布的春節旅游趨勢預測報告來看，趁著春節假期帶著老人、孩子旅游的80后、90后成為出游的主力軍；00后則成為春節出游的新興群體，旅游過年的00后中，一半以上是大學生。

　　不僅短視頻、網絡直播為旅游帶來“網紅效應”，旅游網站上用戶原創的游記、攻略，甚至一部電視劇、一期綜藝節目、一場電競比賽都會成為這些年輕群體集體旅行的原因。

　　同時，這也為線上IP轉化為旅游產品提供了較大的增長空間。隨著科技與旅游的深度融合，電影、戲劇、游戲等領域的知名IP將轉化為線下可體驗的沉浸式場景、主題樂園的虛擬互動娛樂產品等，主題特色和現代感將吸引大量粉絲群體游客。

　　科技與旅游的融合發展讓旅游產品不再千篇一律，互聯網、大數據、人工智能、VR、AR等技術的應用讓智慧旅游成為未來的發展趨勢。

　　2018年，一批旅游目的地和景區已經使用新技術和新媒體進行了轉型嘗試。如云南推出的基于移動旅游服務的“一部手機游云南”，語音導引、買票、找廁所、投訴等多項功能為游客帶來便捷的服務，還推出了慢直播、AI識景、精品線路智能推薦等創新功能；面向全面旅游解決方案的飛豬升級版未來景區，以智慧票務、智慧導覽、景區大腦、旅行新零售、物聯網及支付解決方案6大功能全面提升游客的游覽體驗。

　　消費升級 品質旅游風生水起

　　今年春節假期，旅游消費再度升級，游客對旅游品質的關注正在提高。攜程網發布的數據顯示，預訂攜程4、5鉆級產品的用戶比例高達91％。家庭出游更注重私密、個性化、高品質，選擇“私家團”“私人定制”旅游服務的消費者大幅增加。

　　定制旅游、高端旅游的火熱體現了游客對品質旅游的關注。隨著游客消費能力的提高和對品質生活的要求，“品質化”成為旅游市場的重要趨勢，旅游需求開始從“有沒有”向“好不好”轉變。

　　中國旅游研究院研究員唐曉云在一份研究報告中指出，旅游品質化消費，表現為游客的關注對象從單一的交通、住宿和著名景區延伸到目的地商業體系及生活環境。目前，約七成的游客出行選在了非景區，超過50％的游客表示對將要去的旅游目的地非常了解。

　　與此同時，游客對基礎設施、公共服務、生態環境的要求，以及對個性化、特色化旅游產品和服務的要求越來越高。對此，厲新建表示，過去，我國旅游業的競爭力主要表現在自然資源、文化資源等先天要素上，而未來的高質量發展需要更關注后天要素，在保障旅游安全、優化公共服務上加大力度，只有擁有了優質的旅游服務與產品、優化的產品素質和環境、優秀的發展理念和制度，旅游業才能邁向高質量發展的新時代。

　　旅游消費需求的變化將為旅游市場的整體生態帶來影響。中國旅游研究院院長戴斌指出，在個性化的需求進一步凸顯的背景下，旅行社、在線旅行代理商以及目的地推廣機構等，必須適應市場變化，及時調整商業模式，持續研發新產品和提升服務品質。未來，只有真正為游客帶來品質和價值的商家才能生存和發展。

　　注重個性 深度體驗更受青睞

　　春節是出境游的旺季，許多國家已經進入了歡度“中國年”的準備時間。從攜程網今年春節的預訂人數看，從1月31日起，出游人數顯著增加，特別是歐美等出境游開始進入高峰。驢媽媽旅行網的數據同樣顯示，“海外過春節”成為熱門選擇，其中7天以上出境游人次占比達42％。

　　曾經，中國游客出國“買買買”的狂熱讓外國友人驚愕不已。近年來，每年的出境旅游人次、出境消費數據都在增長。然而，出境游消費結構卻發生了變化，購物的比例下降，體驗、娛樂、升級服務的占比上升。

　　今年27歲的朱英來自重慶，最近他和朋友剛剛去過泰國旅游。“我們在購物上幾乎沒有花什么錢，主要都花在了體驗東南亞文化和泰國美食。”他說道。

　　中國旅游研究院日前發布報告預測，2019年國內旅游人數將超過60億人次，國內旅游收入5．6億元，分別較上年增長9．5％和10％；中國公民出境旅游人數約1．66億人次，比上年增長11％。

　　2019年，在出境旅游持續火熱的同時，人們的旅行方式、旅行理念開始悄然改變。年輕的旅游者會講英語，了解外國文化，追求品質和個性，因此出境自由行的需求在增長，對深度城市休閑、療休養、自然探索、戶外運動、美食等個性體驗需求正在增加。

　　根據中國旅游研究院的出境游客滿意度專項調查數據，2018年，游客在目的地期間用于餐飲的支出比重從2017年的1．96％增長到14．13％，用于住宿的支出從1．59％增長到21．47％，用于文化娛樂的支出從0．79％增長到24．38％，與此同時，用于購物的支出則從34．34％下降到16．48％，參團費用則從46．61％劇減到16．20％。

　　對此，戴斌表示，如今人們更加注重旅行中的個性體驗和文化體驗，餐飲、文化娛樂、住宿消費等承載美好生活品質的項目獲得了快速發展，而委托代購、親友送禮、沖動消費支撐的購物消費和走馬觀花的景點“打卡”消費已經大幅下降。