智慧稅務平臺實現(xiàn)足不出戶居家辦稅；人工智能技術為企業(yè)“畫像”；“稅務管家”可實現(xiàn)量身定制推送信息、業(yè)務自動提醒……當前，我國稅收領域的科技“范兒”越來越足，一大批新技術、新成果的應用為納稅人帶來了很多便利，不斷優(yōu)化著稅收營商環(huán)境。

    前不久，國家稅務總局珠海市稅務局打造了“稅小度”——這一稅務管家系統(tǒng)，推進人工智能技術在智能咨詢、實名辦稅等領域中的一體化應用探索。“太方便了！”在體驗了“稅小度”的服務后，珠海市四維時代網(wǎng)絡科技有限公司市場總監(jiān)葉博宜連連稱贊。原來，“稅小度”只需要使用者刷一次臉，就能查政策、辦業(yè)務，清清楚楚地看到可享受的優(yōu)惠政策。如果是可以線上辦理的業(yè)務，“稅小度”會自動提供在線辦理渠道；如果需要線下辦理，還能根據(jù)使用者實時位置智能推薦距離最近、排隊最少的服務廳，并提供預約和導航服務。

    國家稅務總局煙臺市稅務局則打造智慧辦稅服務廳，提供云桌面辦稅、移動辦稅等8項服務體驗。煙建集團有限公司財務人員陳志勇說，智慧辦稅服務廳里各種類型的自助辦稅設備很齊全，基本上平時辦理的業(yè)務都涵蓋了，效率很高。

    “每個自助辦稅終端都有一鍵呼叫后臺人工客服視頻的功能，遇到任何問題都能第一時間溝通解決，特別有科技感，是全新的體驗。”陳志勇說。

    作為企業(yè)，很想清楚知道自己究竟能享受到哪些稅收優(yōu)惠。面對這一需求，國家稅務總局廣東省稅務局在中山市試點推出減稅降費“惠知道”系統(tǒng)，運用大數(shù)據(jù)分析技術，為企業(yè)精準定制稅收優(yōu)惠政策，有效解決了減稅降費信息精準推送難的問題。該系統(tǒng)上線十幾天，就有30多萬戶企業(yè)收到定制版稅收優(yōu)惠政策清單。

    據(jù)悉，國家稅務總局中山市稅務局依托金稅三期系統(tǒng)海量的企業(yè)類型、歷史申報數(shù)據(jù)等信息，輔之以部分第三方數(shù)據(jù)，為企業(yè)稅收行為“畫像”。根據(jù)“畫像”結果，系統(tǒng)會自動判斷企業(yè)適用的所有減稅降費政策，并通過廣東省電子稅務局和統(tǒng)一短信平臺精準推送給企業(yè)，讓企業(yè)用最少的時間了解相關稅收優(yōu)惠政策。

    對于最新出臺的稅收優(yōu)惠政策，“惠知道”系統(tǒng)將在政策公告后3個工作日內，更新減稅降費目錄清單；同時，系統(tǒng)會每月更新優(yōu)惠政策納稅人名單，方便納稅人查詢最新減稅政策。

    近年來，大數(shù)據(jù)、云計算作為風險分析工具被運用到稅收管理工作中。以國家稅務總局深圳市稅務局為例，稅務人員利用人工智能搭建AI風控平臺，結合稅務登記數(shù)據(jù)、個人征信數(shù)據(jù)等多維度數(shù)據(jù)，利用機器學習的算法進行建模，為企業(yè)畫像，根據(jù)畫像結果精準識別稅收風險，風險識別命中率高達90％。

    截至今年6月底，深圳市稅務局已在該平臺借助“虛假注冊”“虛開發(fā)票”兩張“畫像”，下發(fā)任務177批次，涉及36916戶納稅人，兩張“畫像”風險識別命中率分別為89.64%和86.18%——通過將風險管理關口前移，有效提升了識別虛假登記和虛開發(fā)票企業(yè)的能力，凈化稅收營商環(huán)境。（記者 董碧娟）