eMarketer的報告預計，2021年亞太電子商務市場價值將實現翻番，達到3萬億美元。而中國則將占全球市場過半比重，成為最大的電商市場。事實上，2018年中國線上零售額已突破9萬億元，同比增長23.9%。2019年，中國電商零售額的增速有望達到30.3%。

　　DHL電子商務大中華區董事總經理鄭摯認為，“電子商務的優勢便在于它能促進全球市場實現真正意義上的緊密連通。無論身處何處，任何零售商都可以通過電子商務觸及國內外消費者。因此，電商必須關注目標市場、產品定價和推廣以及產品交付流程，以確保為用戶打造良好的購物體驗。”

　　“亞太電商市場格局在不斷變化，其中包括了與電商貿易相關的法規制度。因市場而異，電商賣家們需要了解不同國家地區的相關法律，才能確保產品的順利交付。對于小型企業來說，這可能是一項艱巨的任務。因此，若與在國際市場擁有豐富運營經驗的知名物流服務商合作，便能為這類企業帶來巨大的幫助。”鄭摯表示。

　　通過電子商務平臺或社交媒體應用程序運營的企業，其銷售條款必須保持透明，且不能假定獲得消費者的同意獲取數據，須確保用戶的隱私性并安全保障所獲數據。“由于傳統的商業法無法完全適用于規范電商行業，在保護消費者隱私權、選擇權與知情權方面，制定更具針對性的電商法規顯得尤為重要。”

　　在電商行業中，不法分子極易獲取大量的消費者數據，因此各國司法監管部門陸續介入并推出網絡安全法規，以充分保護隱私數據。包括中國、新加坡、韓國、日本、澳大利亞、馬來西亞和菲律賓等國家在內的亞洲市場都更新了其數據保護法規，或即將制定新的隱私與網絡安全法規。如日本出臺了《個人信息保護法》，除非事先獲得數據主體的同意，經營者不得處理超出使用目的范圍的個人信息。

　　《中華人民共和國網絡安全法》規定，企業必須告知數據主體是否持有其個人數據，并向其解釋保存這些數據的原因及其收集、處理與使用方式。在將數據用于其他途徑之前，企業還必須征得用戶的同意。這與2018年5月實施的《歐盟通用數據保護條例》（GDPR）相似。

　　到2025年，東盟（ASEAN）的市場價值預計將達到2000億美元。而其中增長最快的兩大市場--印度尼西亞和越南，目前也正在起草和頒布相關電商法。

　　作為全球物流行業領先品牌，DHL旗下各事業部均可提供完整的物流服務系列，包括國內和國際包裹遞送、電子商務運輸和履約解決方案、國際快遞、公路、航空和海上運輸以及行業供應鏈管理。 （秦志剛）