中聯(lián)航:26日整體進(jìn)駐大興機(jī)場(chǎng) 誤走機(jī)場(chǎng)免費(fèi)退改簽
25日晚,中聯(lián)航將從南苑機(jī)場(chǎng)全部轉(zhuǎn)場(chǎng)至大興機(jī)場(chǎng)。
中新網(wǎng)客戶端北京9月25日電 (張旭 程春雨)26日起,中聯(lián)航原北京南苑機(jī)場(chǎng)始發(fā)及到達(dá)的所有航班均改至北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)。中聯(lián)航表示,運(yùn)營(yíng)初期,為防止旅客誤走機(jī)場(chǎng),特制定了旅客誤走機(jī)場(chǎng)的服務(wù)保障措施,免費(fèi)為誤走機(jī)場(chǎng)旅客進(jìn)行退改簽。
9月25日,隨著南航、東航、國(guó)航、中聯(lián)航、首航、河北航空、廈航7架客機(jī)依次從北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)起飛,北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)正式通航。25日晚,中聯(lián)航作為首家整建制入駐大興機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的航企,將從北京南苑機(jī)場(chǎng)全部轉(zhuǎn)場(chǎng)至北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)。
即,從9月26日起,中聯(lián)航將整體搬遷至北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)運(yùn)行。原北京南苑機(jī)場(chǎng)始發(fā)及到達(dá)的所有航班均改至北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)。
為確保旅客順利出行乘坐,中聯(lián)航提供了解決誤走航站樓“3步曲”的服務(wù)保障措施。
第一步,中聯(lián)航將在官方網(wǎng)站、APP、微信等公共媒體上對(duì)轉(zhuǎn)場(chǎng)情況進(jìn)行告知。并通過(guò)“一對(duì)一”電話通知和短信再次提醒9月30日前購(gòu)買(mǎi)機(jī)票的旅客到大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)乘機(jī)。
第二步,在南苑機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓出發(fā)口設(shè)立了留守柜臺(tái),提醒旅客領(lǐng)取“誤走機(jī)場(chǎng)旅客證明”和“快速轉(zhuǎn)運(yùn)旅客綠色通道標(biāo)識(shí)”。且免費(fèi)為誤走機(jī)場(chǎng)旅客進(jìn)行退改簽,并由地服人員協(xié)助旅客進(jìn)行改簽工作,退票由旅客在機(jī)票購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)自行處理。
第三步,誤走機(jī)場(chǎng)的旅客由中聯(lián)航安排免費(fèi)擺渡車,根據(jù)旅客變更航班時(shí)間,將旅客運(yùn)送至臨近交通樞紐。(完)
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