鐵路十一黃金周運輸啟動以來，全國已累計發送旅客超1億人次。鐵路部門優化乘降組織，加強站車服務，努力打造平安有序溫馨旅途。南昌局集團公司在10月6日迎來返程客流高峰，其中婺源、武夷山東站客流量同比增長20%，突破歷史新高。

　　南昌局集團公司上饒車務段婺源站客運員 張璨：我們車站的客流比平時增了51%，到達客流集中在1、2、3號，返程高峰集中在6、7號，為了更好地對旅客做好服務工作，我們車站組織熟悉周邊景區情況的工作人員到站臺和出站口，為旅客提供咨詢服務，更好保障旅客出行。

　　“十一”黃金周期間，長三角地區增設快捷通道，新增多臺安檢、驗證設備；濟南增開“急客通道”和退改簽窗口，方便高峰時段旅客快速進站乘車；南寧各車站“劉三姐”服務臺為旅客提供咨詢、失物招領、應急改簽等服務。沈陽對老幼病殘孕旅客設置專用候車區、專門進站通道，讓重點旅客出行更方便順暢；呼和浩特在重點車站投入30余套人臉識別閘機，旅客刷臉進站通過時間從平均8秒縮短到3秒。