今年“雙十一”，電商平臺(tái)再次呈現(xiàn)火爆景象，國(guó)人的消費(fèi)熱情再一次刷新消費(fèi)紀(jì)錄。

從一家電商的“光棍節(jié)”促銷活動(dòng)到社會(huì)各階層廣泛參與的消費(fèi)狂歡節(jié)，“雙十一”的成交數(shù)據(jù)為觀察中國(guó)經(jīng)濟(jì)活力打開(kāi)了一扇窗口。

看消費(fèi)趨勢(shì)

品質(zhì)化、智能化、下沉化

不斷攀升的數(shù)據(jù)背后展現(xiàn)了消費(fèi)者需求變化和最新消費(fèi)趨勢(shì)。消費(fèi)者對(duì)于商品高性價(jià)比，價(jià)格更低但品質(zhì)依舊保證高標(biāo)準(zhǔn)的要求，也在倒逼商家在生產(chǎn)端提高供給側(cè)能力和效能。

成交額彰顯消費(fèi)品質(zhì)升級(jí)。

在京東，今年雙十一購(gòu)物節(jié)，3000元以上價(jià)位段手機(jī)銷量同比增長(zhǎng)200%，70英寸及以上電視成交額同比增長(zhǎng)超過(guò)400%，2000元以上高端美容器產(chǎn)品成交額同比增170%，有機(jī)牛奶成交額是去年同期四倍，定制旅游行產(chǎn)品成交額同比增長(zhǎng)6倍。電子產(chǎn)品要更高端的，食品要更有機(jī)的，服務(wù)要定制化的……數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的背后，是中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)化生活的要求更迫切了。

成交額描繪智能生活畫(huà)卷。

高科技、智能化產(chǎn)品獲得消費(fèi)者青睞，5G手機(jī)、掃地機(jī)器人、智能家居、智能翻譯耳機(jī)等商品成為爆款。在天貓，蘋(píng)果官方旗艦店10分鐘成交超去年全天7倍；戴森電動(dòng)拖把10分鐘成交超過(guò)去年全天，成為新品翹楚。智能化產(chǎn)品正助力消費(fèi)者享受品質(zhì)化生活，不僅如此，語(yǔ)音下單、AR試妝等消費(fèi)場(chǎng)景也隨著技術(shù)進(jìn)步迭代升級(jí)，豐富了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

成交額凸顯消費(fèi)下沉趨勢(shì)。

據(jù)天貓及淘寶總裁蔣凡介紹，11日當(dāng)天，預(yù)計(jì)訪問(wèn)手機(jī)淘寶和手機(jī)天貓的用戶將增長(zhǎng)1億，新增用戶中有超過(guò)70%來(lái)自下沉市場(chǎng)。

對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，在中國(guó)的下沉市場(chǎng)里，有近三百個(gè)地級(jí)市，三千個(gè)縣城，四萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，六十六萬(wàn)個(gè)村莊，生活著接近十億人口。“小鎮(zhèn)青年”們對(duì)于品牌的要求越來(lái)越高，消費(fèi)偏好逐漸向一二線城市看齊。面對(duì)如此龐大的消費(fèi)市場(chǎng)，各大電商平臺(tái)正在或主動(dòng)、或被動(dòng)的向下沉市場(chǎng)靠攏。

知名互聯(lián)網(wǎng)學(xué)者劉興亮在接受人民網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，電商平臺(tái)通過(guò)數(shù)字技術(shù)不斷優(yōu)化每個(gè)環(huán)節(jié)，在保證高品質(zhì)的基礎(chǔ)上做到低價(jià)，產(chǎn)品品質(zhì)、對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)均有所升級(jí)。劉興亮認(rèn)為，電商平臺(tái)下沉的最大受益者是消費(fèi)者，最終受益者則是中國(guó)經(jīng)濟(jì)。

挖活力源泉

政策支持、消費(fèi)拉動(dòng)、技術(shù)賦能

與如今的千億成交額相比，2009年“雙十一”成交額只有5000多萬(wàn)元。“雙十一”的十一年來(lái)，消費(fèi)所展現(xiàn)出的拉動(dòng)力在中國(guó)經(jīng)濟(jì)版圖中不斷崛起。

十一年間，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)逐步向消費(fèi)主導(dǎo)轉(zhuǎn)變。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局有關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示， 當(dāng)前我國(guó)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入繁榮發(fā)展和快速變革時(shí)期，新的消費(fèi)趨勢(shì)、新的消費(fèi)領(lǐng)域、新的消費(fèi)模式不斷涌現(xiàn)，消費(fèi)成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿Α?ldquo;雙十一”等網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)，已成為消費(fèi)者日常消費(fèi)的重要組成部分，方便了廣大消費(fèi)者的日常生活，對(duì)促進(jìn)消費(fèi)發(fā)揮了積極作用。

“雙十一”成交額再取佳績(jī)，還得益于居民消費(fèi)能力的提升。日前，國(guó)家稅務(wù)總局公布今年前三季度減稅降費(fèi)數(shù)據(jù)。前三季度全國(guó)新增減稅中，個(gè)人所得稅兩步改革疊加新增減稅4426億元，累計(jì)人均減稅1764元。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)教授樊勇在接受人民網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，減費(fèi)降稅一方面降低了消費(fèi)品的價(jià)格，另一方面，個(gè)人所得稅減少直接增加了居民可支配收入，提升了居民消費(fèi)能力。

“雙十一”成交額再創(chuàng)新高，更得益于中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展大背景下，電子商務(wù)與物流企業(yè)的升級(jí)。國(guó)家信息中心研究部主任張新紅在接受人民網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，“雙十一”數(shù)據(jù)已經(jīng)成為考驗(yàn)一個(gè)地區(qū)、平臺(tái)、企業(yè)數(shù)字技術(shù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的重要標(biāo)尺。“一分鐘之內(nèi)就能完成數(shù)十萬(wàn)筆交易，一天實(shí)現(xiàn)3000多億元交易額，背后需要很強(qiáng)的計(jì)算能力、通訊能力、連接能力、支付結(jié)算能力，對(duì)廠家和商家之間的協(xié)同能力是一個(gè)考驗(yàn)，大量的包裹要在幾天內(nèi)送到全國(guó)甚至世界各地，也需要極強(qiáng)的現(xiàn)代物流能力。” 張新紅說(shuō)。

看未來(lái)發(fā)展

多角度、全方位、更理性

據(jù)商務(wù)部消息，今年前三季度，全國(guó)網(wǎng)上零售額達(dá)7.32萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)16.8%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額達(dá)5.77萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)20.5%，增速比同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額高12.3個(gè)百分點(diǎn)，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為19.5%，對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)43.7%。像“雙十一”這樣的購(gòu)物節(jié)正在為中國(guó)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造新的內(nèi)需動(dòng)能。

在網(wǎng)上銷售成交額不斷攀升的背后，也要注意電子商務(wù)的健康有序發(fā)展。在《電子商務(wù)法》出臺(tái)后，相關(guān)規(guī)范不斷完善，但在部分電商平臺(tái)上，價(jià)格“先漲后跌”的套路猶在，以次充好、傍名牌的不良現(xiàn)象猶在，令消費(fèi)者算不明白帳的數(shù)字游戲猶在。

張新紅認(rèn)為，“雙十一”成交額對(duì)于分析國(guó)民消費(fèi)趨勢(shì)可以起到解剖麻雀、一葉知秋的效果，但并不能作為分析國(guó)民消費(fèi)能力的唯一依據(jù)。

中國(guó)政法大學(xué)資本金融研究院副院長(zhǎng)武長(zhǎng)海教授在接受人民網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)，在商家營(yíng)銷手段的強(qiáng)刺激下，“雙十一”這天消費(fèi)者購(gòu)物容易缺乏理性，部分消費(fèi)者有“透支性”消費(fèi)行為，這天之后，大量退貨紛至而來(lái)，商家公布的消費(fèi)數(shù)據(jù)要打一定的折扣。另一方面，電商平臺(tái)成交額的增長(zhǎng)更多反映的是消費(fèi)者消費(fèi)場(chǎng)景由線下到線上的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)習(xí)慣的改變也不能作為國(guó)民消費(fèi)能力的唯一參考。

武長(zhǎng)海提醒到，“雙十一”購(gòu)物狂歡背后，不乏電商平臺(tái)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，擠壓供貨商的利潤(rùn)甚至低于成本，導(dǎo)致低價(jià)競(jìng)銷，甚至?xí)a(chǎn)生大量假冒偽劣產(chǎn)品，坑害消費(fèi)者，損害消費(fèi)者利益。如何培養(yǎng)消費(fèi)者理性的消費(fèi)觀念、商家如何用更真誠(chéng)的營(yíng)銷方式來(lái)提高消費(fèi)者的滿意程度還是一份未完成的答卷。

近年來(lái)，電子商務(wù)已經(jīng)成為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)能，電商平臺(tái)和平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者在盡享中國(guó)消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)營(yíng)收紅利的同時(shí)，更應(yīng)秉持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，著力在供給側(cè)改革、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)提質(zhì)增效上下足功夫，推動(dòng)自身高質(zhì)量發(fā)展，從而更好地滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要。