即日起，在東直門醫院通州院區，患者僅靠“刷臉”就可以完成掛號、繳費、化驗單打印等一系列操作。目前，該院已有17臺自助服務一體機增設了人臉識別支付系統。

　　這些自助服務一體機里裝有AI智能攝像頭，通過“刷臉”，30秒內即可完成支付，極大縮短了患者掛號繳費的等候時間。東直門醫院通州院區信息中心主任劉春玲介紹，在首次設置時，患者可選擇人臉識別支付模式，AI智能攝像頭就會自動打開，第一次“掃臉”后會提示患者輸入身份證號、手機號等信息，并與支付寶賬號完成綁定；之后系統會進行第二次識別，并儲存記憶。

　　設置完成后，患者再來醫院就診，只需在自助服務一體機前“刷臉”，再輸入手機號，即可完成掛號、繳費、打印化驗單等操作。由于自助服務一體機的人臉識別系統有記憶功能，患者后續就診繳費時，僅需輸入手機號的后四位即可完成支付。

　　記者了解到，該人臉識別系統識別速度快，識別準確率高達99%，即使是雙胞胎也能準確分辨。同時，為防止誤刷、錯刷，該一體機還配有距離感應器，不會識別距離較遠的人的面部信息。

　　劉春玲透露，目前在東直門醫院通州院區共有49臺自助服務一體機，其中17臺已經加載了“人臉識別”支付系統，剩下的機器正在陸續返廠升級。未來，這49臺自助服務一體機將分布在醫院各個診區，力爭緩解掛號路程遠、手續繁瑣、繳費方式有限等問題。

　　據統計，過去，患者完成掛號、繳費、化驗單打印等操作大約需要40分鐘，如今，隨著人臉識別系統的啟用，掛號繳費流程僅需5分鐘即可完成。

　　醫院提醒公眾，如果老年患者要使用人臉識別系統進行掛號、繳費，最好由子女或親屬提前幫助其綁定好支付寶賬號。這樣一來，患者只需在自助服務一體機前進行面部識別，再輸入手機號即可完成掛號、繳費，省去了在手機端的各種復雜操作。