馮錄召呼吁，所有居民都應積極配合社區的防控排查工作，尤其是在14天內去過武漢，有旅行史或者居住史的人員。他建議：“第一，要盡快到所在社區或者村里進行登記，減少外出活動，尤其是人員密集的公共場所；第二，自離開疾病密集的地區，比如從武漢回來14天內，連續每天要進行健康的自我監測，每天2次測量體溫，條件允許的話盡量單獨居住在通風良好的單人房間，減少與家人的接觸機會。”

馮錄召表示，如果出現比如發熱、咳嗽或者咽痛、呼吸困難，甚至腹瀉、肌肉酸痛等可疑癥狀，因為居民本身有疫區旅行史或居住史，應特別注意。同時，根據病情及時就診，到發熱門診或定點醫療機構進行就診，并且如實告訴醫務人員有暴露的情況。

馮錄召還指出，居民在就醫途中也要特別注意，前往醫院的路上要進行良好防護，要佩戴口罩、外科口罩或N95口罩。在就醫過程中，盡量避免乘坐公共交通工具，路上打開車窗，同時和其他人保持一定距離或遠離其他人，如果污染了交通工具，要對交通工具進行消毒。